Mitarbeiter:in 1-Level Support (w/m/d)
Mitarbeiter:in 1-Level Support (w/m/d)
Mitarbeiter:in 1-Level Support (w/m/d)
Mitarbeiter:in 1-Level Support (w/m/d)
EVI Energieversorgung Hildesheim GmbH & Co. KG
Energiewirtschaft
Hildesheim
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 41.500 € – 53.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Mitarbeiter:in 1-Level Support (w/m/d)
Über diesen Job
Die EVI Energieversorgung Hildesheim zählt mit über 300 Mitarbeiter/-innen zu den großen Energiewirtschaftsunternehmen in Niedersachsen.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine/n Mitarbeiter:in 1-Level Support (w/m/d)
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Erste Analyse und Klassifizierung der Störungen und Anforderungen
- Lösung einfacher technischer Probleme (z. B. Passwort-Reset, Druckerprobleme, Softwareinstallationen)
- Dokumentation aller Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
- Weiterleitung komplexerer Anfragen an den 2nd Level Support
- Unterstützung bei der Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen (Hard- und Software)
- Pflege von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
- Freundliche und serviceorientierte Kommunikation mit Anwendern
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Fachinformatiker Ausbildung, IT-nahe Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support von Vorteil
- Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystem, MS-Office und Netzwerktechnologien
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sehr von Vorteil
Was wir bieten:
- Eine attraktive tarifliche Bezahlung und eine betriebliche Altersvorsorge
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz bei einem regional verwurzelten Arbeitgeber
- Sinnstiftende Tätigkeit in und für die Region
- Ein familienfreundliches Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, die es Ihnen ermöglichen, berufliche und private Herausforderungen erfolgreich miteinander in Einklang zu bringen, insbesondere die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Berufliche Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen
- Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und flache Hierarchien
- Fahrradleasing (auch E-Bikes) über Jobrad®
- Jobticket, Hansefit-Mitgliedschaft & Corporate Benefits
-
Kostenloses Laden von E-Autos und E-Bikes
Gehalts-Prognose
Unternehmens-Details
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 244 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
244 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei EVI Energieversorgung Hildesheim GmbH & Co. KG als modern.Der Branchen-Durchschnitt geht übrigens in Richtung modern
