Über diesen Job

Ti occuperai delle seguenti attività

In questo ruolo svilupperai una cultura e una governance orientate ai processi in un contesto sempre più agile.
Grazie a una visione globale analizzerai, coordinerai e ottimizzerai i processi di assistenza IT e le relative interfacce interne ed esterne.
Fornirai supporto a process owner, personale addetto al management e unità specializzate per migliorare costantemente le procedure.
Sarai responsabile dello sviluppo del Service Management System (SMS) in ambito informatico e garantirai la certificazione ISO 20000.
Assumerai inoltre la gestione operativa di un piccolo team e di una community virtuale nell'ambito del Service Management.
In linea con la strategia IT e i sistemi di gestione per la sicurezza delle informazioni nonché con la Business Continuity, sarai responsabile della misurazione degli indici, del rilevamento del grado di maturità e del reporting.

Le tue competenze

Hai conseguito un diploma in informatica, informatica gestionale, economia aziendale o un perfezionamento equivalente.
Hai alle spalle un'esperienza lavorativa che prevedeva il rispetto di norme ISO, la gestione dei processi e l'utilizzo di framework agili come SAFe.
Grazie alla tua esperienza in grandi aziende hai familiarità con processi decisionali complessi e disponi di spiccate capacità comunicative.
Ti contraddistingui per la tua apertura nei confronti delle novità, un atteggiamento proattivo e, idealmente, per la tua esperienza maturata nell'ambito della consulenza.
Ti senti a tuo agio in un contesto informatico dinamico e affronti con entusiasmo le sfide ti tipo organizzativo.
Sai come convincere responsabili e responsabili di processo dell'utilità del sistema di gestione, supportandoli efficacemente nel loro ruolo.
Completano il tuo profilo ottime conoscenze del tedesco e dell'inglese.

La giornata del team ha luogo una volta alla settimana a Berna.

Cosa offriamo

6 settimane di vacanze
Congedo parentale
Lavoro mobile e flessibile
Supporto per formazione e perfezionamento

Markus Herren
Cluster Lead Governance and Quality

Unternehmens-Details

Die Schweizerische Post

Transport, Logistik

10.001 oder mehr Mitarbeitende

Bern, Schweiz

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

3.6

Basierend auf 1.803 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Kantine

Restaurant-Tickets

Kinderbetreuung

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebsarzt

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Firmenwagen

Smartphone

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

Hunde willkommen

Unternehmenskultur

1803 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Die Schweizerische Post als ausgeglichen zwischen traditionell und modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

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Responsabile IT Service Management System