Unser ROCKEN Partner betreut Kunden in den Bereichen Hardware, Software, Services und ICT-Systeme. Mehr als 500 Unternehmen - vom KMU bis zum internationalen Konzern - profitieren von der betriebswirtschaftlichen Erfahrung unseres Partners. Ihre speziellen Branchenlösungen auf Basis der Abacus Software gibt es für den Handel, Dienstleister, Bauunternehmer sowie Verbände/NPO.

Verantwortung:

• Du bist die Ansprechperson für 1st und 2nd ICT-Support und bearbeitest Anfragen per Telefon, E-Mail, Tickets oder vor Ort

• Du stellst moderne Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte und mobile Devices bereit und sorgst für deren Betrieb

• Du installierst und wartest die Abacus Business Software beim Kunden und deren Server, Clients sowie Netzwerk- und Firewall-Komponenten

• Du arbeitest eng mit Server- und Netzwerkexperten sowie externen Partnern im 3rd Support zusammen

• Du erstellst und pflegst Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten und bringst Dich aktiv in verschiedene IT-Projekte ein

Qualifikationen:

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (Informatiker Fachrichtung Systemtechnik oder ICT-Fachmann)

• Als engagierter Teamplayer behältst Du auch in stressigen Situationen stets einen kühlen Kopf und arbeitest lösungsorientiert

• Du hast idealerweise Berufserfahrung im IT Support in der Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern

• Du beherrscht sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (mindestens C2)

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Eingespieltes und dynamisches Team

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