Unser ROCKEN® Partner ist ein Schweizer Unternehmen in der IT Branche. Seit über 20 Jahren erstellen und betreuen sie IT-Infrastrukturen für Unternehmen in aller Grösse. Mit einem familiären Team in flacher Hierarchie bietet dieser Arbeitgeber ein angenehmes Arbeitsklima, bei welchem sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter optimal weiterentwickeln und bei spannenden Projekten mitwirken können.

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Rolle:

Unser Rocken Partner ist ein serviceorientiertes Unternehmen mit einem vielseitigen ICT-Umfeld. Zur Verstärkung des IT-Support-Teams wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Anwender:innen kompetent unterstützt, Freude am direkten Kontakt mit Menschen hat und aktiv zur Weiterentwicklung der IT-Services beiträgt.

Verantwortung:

• Du unterstützt Benutzer:innen bei IT-Problemen über Telefon, Ticketsystem oder direkt vor Ort und löst diese selbständig oder im Team.

• Des Weiteren analysierst Du Supportfälle strukturiert und leitest komplexe Themen gezielt an Spezialist:innen weiter.

• Ausserdem erstellst und pflegst Du Gebrauchsanleitungen, Dokumentationen sowie Checklisten für Anwender:innen und den IT-Betrieb.

• Zudem ermittelst Du Kundenbedürfnisse und berätst bei der Beschaffung, dem Unterhalt und der Garantieabwicklung von ICT-Geräten.

• Nicht zuletzt übernimmst Du administrative Aufgaben, unterstützt bei IT-Projekten und installierst sowie konfigurierst neue Arbeitsstationen.

Qualifikationen:

• Du verfügst über einen gültigen Führerausweis der Kategorie B.

• Des Weiteren bringst Du Interesse an beruflicher Weiterentwicklung und neuen IT-Themen mit.

• Ausserdem kommunizierst Du sehr sicher auf Deutsch und verfügst über gute bis sehr gute Englischkenntnisse.

• Zudem bist Du kommunikativ, teamfähig und hast Freude am Umgang mit Menschen.

• Nicht zuletzt arbeitest Du zuverlässig, selbständig und zielorientiert und zeichnest Dich durch Offenheit und Wissbegierde aus.

Technologien: Windows Client, Microsoft 365 (Grundlagen), Ticketing-Systeme, Remote-Support-Tools, Arbeitsplatzinstallationen, Peripheriegeräte

• Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Sportliche Aktivitäten
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien

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