Jobbeschreibung

Als Virtual Classroom Support unterstützt du Lehrende und Lernende bei der Nutzung virtueller Klassenzimmer auf der UNISCOLA-Plattform. Du bist Spezialist für alle Fragen rund um Online-Unterricht und virtuelle Lernräume. Diese Teilzeitposition bietet dir die Möglichkeit, im innovativen Bereich der virtuellen Bildung zu arbeiten. Von Idar-Oberstein aus arbeitest du remote und bist wichtiger Teil eines engagierten Teams.

Branche: Virtual Education & IT-Support

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Virtual Support (m/w/d)

Aufgaben:

Du unterstützt bei der technischen Vorbereitung und Durchführung von virtuellen Unterrichtssessions. Du hilfst Lehrenden beim Einrichten und Moderieren von virtuellen Klassenzimmern. Du beantwortest Fragen zu Features wie Screensharing, Breakout-Rooms, Whiteboards und Chat-Funktionen. Du löst technische Probleme während laufender Online-Sessions zeitkritisch. Du dokumentierst technische Vorfälle und Lösungen. Du schulst Nutzer in der Verwendung von Virtual-Classroom-Tools. Du testest virtuelle Klassenzimmer vor wichtigen Sessions.

Du erstellst Video-Tutorials für die Nutzung virtueller Klassenzimmer. Du entwickelst Best-Practice-Guides für effektiven Online-Unterricht aus technischer Sicht. Du unterstützt bei der technischen Planung größerer Online-Events. Du führst Testläufe für komplexe virtuelle Veranstaltungen durch. Du sammelst Feedback zur Nutzererfahrung in virtuellen Räumen. Du wirkst an der Optimierung der Virtual-Classroom-Funktionalität mit. Du hilfst bei der Erstellung von technischen Checklisten für Online-Sessions.

Anforderungen:

Du hast Erfahrung mit Videokonferenz-Tools und Virtual-Classroom-Software. Gute IT-Kenntnisse und technisches Verständnis sind erforderlich. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse. Interesse an digitaler Bildung und Online-Lehre ist wünschenswert. Du bist bereit, ca. 20 Stunden pro Woche zu arbeiten, auch zu Unterrichtszeiten. Eine hervorragende Internetverbindung ist zwingend erforderlich. Erfahrung im Support oder in der Bildungsarbeit ist von Vorteil.

Du bist technisch versiert und kannst schnell auf unerwartete Probleme reagieren. Deine Kommunikationsfähigkeiten ermöglichen es dir, auch in hektischen Situationen klar zu kommunizieren. Du arbeitest serviceorientiert und stellst die Bedürfnisse der Nutzer in den Mittelpunkt. Stressresistenz hilft dir bei der Unterstützung während laufender Sessions. Du bist teamfähig und arbeitest gut mit Lehrenden zusammen. Flexibilität und schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus. Zuverlässigkeit ist für dich selbstverständlich. Interesse an pädagogischen Aspekten des Online-Lernens ist vorhanden.

Arbeitszeiten:

20 Stunden pro Woche, flexible Einteilung nach Unterrichtszeiten, auch Abend- und Wochenendtermine möglich, nach Absprache

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine spezialisierte Einarbeitung in Virtual-Classroom-Technologien. Du arbeitest flexibel im Home-Office auf Teilzeitbasis. Faire Vergütung mit pünktlicher Auszahlung. Du arbeitest in einem innovativen und spannenden Bereich. Ein kollegiales Team unterstützt dich. Zugang zu professionellen Virtual-Classroom-Tools. Weiterbildung im Bereich Online-Lehre wird angeboten. Bei Bewährung sind Entwicklungsmöglichkeiten gegeben.