Aushilfe im Büro (m/w/d)

Standort: Dill Hotel - Dill Apartments, Schönebeck 16, 31241 Ilsede

Arbeitszeit: Teilzeit, Vollzeit, Minijob

Überblick:

Wir suchen eine engagierte Aushilfe zur Unterstützung unseres Büroteams. Die Position umfasst vielfältige Aufgaben in den Bereichen Buchungsanfragen, Rechnungsstellung, Kundenkommunikation und Verwaltung von Zimmer- und Wohnungsverfügbarkeiten. Zudem werden Sie am Empfang tätig sein und zur Weiterentwicklung unserer Verkaufsstrategien beitragen.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

1. Beantwortung von Buchungsanfragen:

• Professionelle Bearbeitung von Buchungsanfragen per Telefon, E-Mail und über Buchungsportale.
• Sicherstellung einer zeitnahen und kundenorientierten Kommunikation.

1. Rechnungen schreiben:

• Erstellung und Verwaltung von Rechnungen für unsere Gäste.
• Überprüfung der Rechnungsdetails und Bearbeitung eventueller Unstimmigkeiten.

1. Telefonate führen:

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Telefonate.
• Freundlicher und kompetenter Umgang mit Kundenanfragen und -beschwerden.

1. Verwaltung von Verfügbarkeiten von Zimmern und Wohnungen:

• Aktualisierung und Pflege der Verfügbarkeiten in unserem Buchungssystem.
• Zusammenarbeit mit dem Housekeeping-Team zur Koordination von Reinigungsplänen.

1. Empfangsunterstützung:

• Begrüßung und Betreuung der Gäste beim Check-in und Check-out.
• Bearbeitung von Anfragen und Unterstützung bei der Orientierung im Haus.

1. Entwicklung eigener Ideen und Suche nach Lösungen zur Weiterentwicklung im Verkauf:

• Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung neuer Verkaufsstrategien.
• Proaktive Suche nach Möglichkeiten zur Steigerung der Zimmer- und Wohnungsverkäufe.

1. Marktbeobachtung und Preispolitikanpassung:

• Regelmäßige Analyse des Marktes und der Wettbewerber.
• Anpassung der Preispolitik basierend auf Markttrends und -nachfrage.

1. Ausarbeitung von Präsentationen des Unternehmens:

• Erstellung und Pflege von Unternehmenspräsentationen für interne und externe Zwecke.
• Darstellung von Unternehmensinformationen in ansprechender und professioneller Form.

1. Entwicklung von Gästemappen und Informationsmaterialien:

• Gestaltung und Aktualisierung von Gästemappen und Informationsmaterialien für unsere Gäste.
• Sicherstellung, dass alle Informationen klar, präzise und aktuell sind.

1. Zusammenarbeit bei der Einrichtungsplanung von neuen Wohnungen:

• Unterstützung bei der Planung und Gestaltung der Einrichtung neuer Wohnungen.
• Mitwirkung bei der Auswahl von Möbeln, Dekoration und Ausstattung in Abstimmung mit dem zuständigen Team.

Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrungen im Büro- oder Empfangsbereich von Vorteil.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten.
• Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Flexibilität und Teamfähigkeit.
• Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
• Führerschein Klasse B

Wir suchen einen Mitarbeiter, der bereit ist, sich in das Wachstum unseres Unternehmens zu integrieren und neue Wege zu lernen. Sie sollten motiviert sein, sich selbst, sowie die Firma weiterzuentwickeln und innovative Ansätze zu verfolgen.

Wir bieten:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit.
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld und flexible Arbeitszeiten.
• Leistungsgerechte Vergütung.

Bewerbung:

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse) an Dill Hotel, Schönebeck 16, 31241 Ilsede

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.