Off-Site Support (OSS) Manager (m/w/d)
Off-Site Support (OSS) Manager (m/w/d)
Off-Site Support (OSS) Manager (m/w/d)
Off-Site Support (OSS) Manager (m/w/d)
Bausch+Ströbel SE + Co. KG
Industrie und Maschinenbau
Ilshofen
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 54.500 € – 68.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Off-Site Support (OSS) Manager (m/w/d)
Über diesen Job
Off-Site Support (OSS) Manager (m/w/d)
Kennziffer: 2025-214
Standort: 74532, Ilshofen
Deine Aufgaben
- Bearbeiten und Lösen von technisch komplexen Kundenreklamationen weltweit und interkulturell (ggf. mit Unterstützung der jeweiligen Fachbereiche)
- Koordination (Einplanung der Tag-/ Nacht-Rufbereitschaft) des durchgängigen Off-Site-Supports (24/7)
- Vertretung und Unterstützung der Gruppenleitung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse des Serviceteilbereichs "OSS-Dienst" bzw. Teilnahme an Meetings
- Dokumentation des Kundenproblems sowie des Lösungsweges in der Datenbank
- Analyse von Störungen und Störungsbehebung im gesamten Bereich aufwendiger Maschinenanlagen
- Diagnose und Funktionsprüfung mit Hilfe von SPS-Programmierumgebungen verschiedenster Hersteller sowie vielfältigen Softwaretools
- Unterstützung und Beratung der vor Ort eingesetzten Servicetechniker und Monteure bei technisch sehr komplexen Notfällen
- Coaching und fachliche Unterstützung am Headquarter und international
Dein Profil
-
Abgeschlossene Ausbildung zum Elektroniker (m/w/d) für Automatisierungstechnik
mit Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) der Fachrichtung Elektrotechnik oder eine
vergleichbare Qualifikation - Kenntnisse in der SPS-Programmierung (Siemens, Jetter, Allen-Bradley)
- Flexibilität sowie vertragliche Verpflichtung zum Arbeitszeitmodell unseres "Off-Site-Supports"
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
- Teamgeist sowie Lösungs- und Kundenorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie sicheres Auftreten in Kundeneskalationen
Das erwartet dich bei B+S
Sicherer Job mit Perspektive
Zugang zu Corporate Benefits
Flexible Arbeitszeiten
Job Rad
30 Tage Urlaub
Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten
Je nach Arbeitsaufgabe besteht die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Spannende Aufgaben und Projekte
Wir freuen uns auf deine Bewerbung unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.
Dein Ansprechpartner
Telefon: +49 7904 701 0