Project Manager Customer Service (w/m/d)

Für den Bereich "Customer Services Avionics" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen "Project Manager Customer Service (w/m/d)" am Standort Immenstaad. Der Bereich "Customer Service Avionics" betreut eine Vielzahl von Systemen und Geräten in der zivilen und militärischen Luftfahrt und ist Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden.

Ihre Aufgaben

• Leitung von Projekten für die Sicherstellung der Verfügbarkeit und Versorgbarkeit unserer Avionikgeräte und -systeme für die zivile und militärische Luftfahrt in Zeit, Kosten und Qualität
• Leitung von integrierten Projektteams sowie fachliche Führung eines monodisziplinären Teams des eigenen Fachbereichs
• Anwendung von Projektmanagement-Tools und Erzeugung relevanter Projektdokumentation
• Betreuung der Kunden und Umsetzung der vertraglichen Kundenforderungen (KPIs)
• Planung, Steuerung und Durchführung der Maßnahmen zur Aufrechterhaltung der Versorgbarkeit unserer Avionikgeräte und -systeme (Instandsetzungen, technische Dokumentation, Obsoleszenzbehebung, Trainings, technische Überholung der Systeme und Supportability Konzepte)
• Sicherstellung von internen und externen Unterauftragnehmerverträgen
• Unterstützung der Organisation "Sales Customer Service" und Bid-Management

Die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen wird vorausgesetzt.

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium im technischen oder kaufmännischen Bereich z.B. Elektrotechnik, Luft- und Raumfahrt, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
• Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement
• Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Kommunikations- und Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und sicheres fachliches und persönliches Auftreten im nationalen sowie internationalen Umfeld
• Mehrjährige Erfahrung in der Führung von technischen Teams
• Gute Kenntnisse über logistische Anforderungen sowie der erforderlichen Serviceleistungen
• Engagement, ausgeprägte Organisationsfähigkeit, sowie strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

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