Über diesen Job

Valentum Engineering hat seine Wurzeln in der Automobilindustrie. Nach erfolgreicher Etablierung bei namhaften Fahrzeugherstellern, Automobilzulieferern und Systemlieferanten als Entwicklungspartner vertrauen mittlerweile auch zahlreiche Kunden aus anderen Branchen auf unsere Unterstützung. Dabei sind wir in allen Entwicklungsphasen tätig – von der Spezifikation über die Software-/Hardware-Entwicklung und Absicherung bis hin zur Erprobung

Wir suchen ab sofort für den Standort Ingolstadt

IT-Support Specialist*

IT-Support ist für Dich mehr als nur Problemlösung? Dann werde Teil desTeams und sorge dafür, dass die Kolleg:innen vor Ort und remote schnell und unkompliziert Hilfe erhalten. Du bist die erste Anlaufstelle für technische Fragen, bearbeitest Tickets im 1st Level Support, betreust die interne Hotline und kümmerst dich um die gesamte Hardwareverwaltung – vom Bestellen über die Einrichtung bis zur Ausgabe.

Ihr Aufgabengebiet

Persönliche Unterstützung der Mitarbeitenden am Standort im Rahmen des Frontdesk-Supports und direkter Ansprechpartner bei IT-Fragen und technischen Herausforderungen vor Ort
Bearbeitung und Lösung eingehender Anfragen über die interne IT-Hotline im Wechsel mit dem Support-Team, sowie bei Bedarf auch im Mobile Working
Klassifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von Tickets im 1st Level Support; bei fehlender Lösung Weiterleitung an den 2nd Level
Betreuung und Verwaltung der IT-Hardware vor Ort, inklusive Bestellung, Lagerung, Einrichtung, Ausgabe und Rücknahme von Geräten
Sicherstellung einer reibungslosen IT-Unterstützung durch Mitarbeit an der kontinuierlichen Pflege interner Dokumentationen

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder ein vergleichbares Studium im Bereich Informatik
Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie idealerweise Erfahrung im Umgang mit Jira Service Management zur Bearbeitung von Support-Tickets
Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten im Umgang mit Anwender:innen
Lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Eigenmotivation bei der Bearbeitung technischer Probleme
Idealerweise Erfahrung in einer agilen Arbeitsumgebung
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

Herausforderung. Spannende Projekte mit der Technologie "von morgen" und von Anfang an verantwortungsvolle Aufgaben.
Offenheit. Flache Hierarchien, offene Türen und regelmässige Mitarbeitergespräche.
Entlohnung. übertarifliche Vergütung mit Projektzulagen je nach Projekt/Aufgabe; Reisespesenmodelle; Betriebliche Altersversorgung; Kostenloses "Absolventenpaket" mit Unterstützung bei Wohnungssuche; Versicherungs-Check und "die erste Steuererklärung" durch Valentum und unsere Partner.
Erholung. 30 Tage bezahlten Urlaub und Gleitzeitkonto mit flexibler Arbeitszeitenregelung.
Entwicklung. Innerbetriebliche und externe Weiterbildungsmassnahmen.
Spass. Regelmässige Events wie Workshops, Stammtische, Kochabende, Sport-Events, u.v.m.
Optionen. Einsatz bei Top-Herstellern und Zulieferern mit der Möglichkeit, später zum Kunden zu wechseln.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

Valentum Engineering GmbH

Personaldienstleistungen und -beratung

51-200 Mitarbeitende

Regensburg, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

4.5

Basierend auf 105 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Kantine

Restaurant-Tickets

Kinderbetreuung

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebsarzt

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Firmenwagen

Smartphone

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

Hunde willkommen

IT-Support Specialist*