Als Mitarbeiter im Customer Care Bereich arbeitest du kundenorientiert, telefonierst gerne und bist die erste Anlaufstelle für alle Anliegen, die bei uns eingehen. Du sorgst für ein positives Kundenerlebnis und hältst den Betrieb im Hintergrund zuverlässig am Laufen.

Aufgaben

• Du übernimmst die telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden im First Level Support und sorgst dafür, dass jedes Gespräch professionell, freundlich und lösungsorientiert verläuft
• Du begleitest Kunden durch ihre Anliegen und arbeitest eng mit anderen Personen im Unternehmen zusammen, um schnelle und klare Antworten zu ermöglichen
• Du empfängst Gäste vor Ort, kümmerst dich um Büroverbrauchsmaterialien, koordinierst Reisemanagement für Mitarbeitende und hältst im Hintergrund administrative Abläufe am Laufen
• Du bearbeitest eingehende Post, verteilst sie korrekt und unterstützt das Team bei Themen im Beschwerdemanagement

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung
• Du telefonierst gerne, bleibst freundlich und souverän und hast Freude am täglichen Kundenkontakt
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten am Telefon
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV Programmen und MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für eine reibungslose Kommunikation

Benefits

• Vollzeit im Gleitzeitmodell mit 38,5 pro Woche für optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Zwei Homeoffice Tage pro Woche nach einer strukturierten Einarbeitung, damit du Arbeit und Alltag gut verbinden kannst
• Ein faires Einstiegsgehalt ab 2.360€ brutto/Monat mit der Möglichkeit einer höheren Einstufung je nach Erfahrung
• Zwei zusätzliche freie Tage rund um die Feiertage am 24. und 31. Dezember
• Ein motiviertes Team mit starkem Zusammenhalt, regelmäßigen gemeinsamen Aktivitäten und einer persönlichen Ansprechperson für deinen Start
• Professionelle Unterstützung für deine mentale Gesundheit und Zugang zu Coachingangeboten
• Gesundheit und Wohlbefinden im Alltag durch Betriebsarzt, ergonomische Arbeitsplätze, Förderung einer Bildschirmbrille und kostenlose Getränke
• Eine nachhaltige Mobilitätslösung mit Bikeleasing sowie einem Zuschuss für deinen Arbeitsweg
• Vergünstigungen bei Partnern, Gutscheine und eine Prämie, wenn du neue Kolleginnen erfolgreich weiterempfiehlst
• Zahlreiche Optionen zur Weiterentwicklung, von externen Trainings bis zu internen Lernformaten und digitalen Lernangeboten

Hast du Lust, als erste Ansprechperson unseren Kundenkontakt positiv zu prägen und ein modernes Arbeitsumfeld mitzugestalten? Möchtest du in einem offenen Team arbeiten, das technische Services österreichweit unterstützt? Dann werde Teil der Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt!

Wir melden uns telefonisch bei dir und erklären dir die nächsten Schritte.