Wir suchen für ein etabliertes Reiseunternehmen im Großraum Innsbruck eine engagierte IATA-Reisebürofachkraft (m/w/d), die Freude an persönlicher Beratung, Organisation und weltweiten Destinationen hat. Unser Kunde ist seit vielen Jahren erfolgreich im Tourismus und Geschäftsreisensegment tätig und steht für Qualität, Verlässlichkeit und Leidenschaft für das Reisen. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Vertrauen, Teamgeist und Hands-on-Mentalität.

• Beratung & Verkauf von Reiseleistungen (Flüge, Hotels, Mietwagen, Pauschal- & Gruppenreisen, Business Travel)
• IATA-Ticketing (Ausstellung, Umbuchungen, Stornierungen, E-Tickets)
• Erstellung individueller Reiseangebote & Bearbeitung von Kundenanfragen
• Abrechnung sowie Reklamations- und Rückerstattungsmanagement
• Cross-Selling von Zusatzleistungen (Versicherungen, Visa, Upgrades)
• Pflege von Kontakten zu Airlines, Hotels & Partnern
• Unterstützung bei Visa- & Reisegenehmigungen sowie Reisekostenmanagement
• Einhaltung von IATA-Normen & Qualitätsstandards

• Abgeschlossene Ausbildung im Reiseverkehr oder vergleichbare Qualifikation (z. B. IATA-/TMC-Zertifizierung)
• Erfahrung im Ticketing (IATA, BSP-/ARC) und im Umgang mit GDS-Systemen (z. B. Amadeus)
• Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Organisationstalent
• Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
• Empathie, Stressresistenz und Freude am direkten Kundenkontakt

• Langfristige Entwicklungsperspektive mit Option auf Partnerschaft / Teilhabemöglichkeit
• Vollzeit (38,5 Std.) im modernen Büro im Großraum Innsbruck
• Bezahlung gemäß Kollektivvertrag für Reisebüros – Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation
• Mitarbeiterrabatte, Reiserabatte und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
• Familiäres, wertschätzendes Team mit flachen Hierarchien
• Start ab Jänner 2026

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf, Motivationsschreiben und relevanten Zertifikaten. Bitte bewirb dich online bzw. sende deine vollständigen Unterlagen an uns!