Unser Kunde, ein etablierter Energiedienstleister für die Immobilienwirtschaft, sucht eine Teamleiter Kundendiensttechniker für die Region Tirol und Vorarlberg. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für ein eingespieltes Team und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im technischen Kundendienst. Neben der operativen Führung bringst du dich aktiv in die Weiterentwicklung von Prozessen und Strukturen ein und verbindest technisches Know how mit Führungsverantwortung. Klingt das spannend? Dann lies jetzt weiter.

Aufgaben

• Fachliche und operative Führung eines rund 20 köpfigen Teams im Kundendienst in Tirol und Vorarlberg
• Zentrale Ansprechperson für technische Fragen sowie Unterstützung im Tagesgeschäft
• Sicherstellung von Qualität, Effizienz und Zielerreichung in der Region in enger Abstimmung mit der Montageleitung
• Durchführung von Mitarbeitergesprächen sowie Weiterentwicklung des Teams
• Unterstützung bei technischen Einsätzen im Außendienst bei Bedarf
• Mitwirkung an der Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Teamleitungen und internen Schnittstellen

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Gas-, Wasser-, Heizungsinstallation oder vergleichbarem
• Mehrjährige praktische Erfahrung im technischen Kundendienst
• Erste Führungserfahrung sowie Freude an der Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie sicheres Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Interesse an Digitalisierung und Verbesserung von Arbeitsabläufen
• Idealerweise Erfahrung in der Messtechnik oder im Umfeld von Hausverwaltungen

Benefits

• Gehalt ab 3.600 Euro brutto monatlich: Je nach Erfahrung und Qualifikation besteht Bereitschaft zur Überzahlung bis 4.100 Euro sowie 13 und 14 Gehalt
• Prämie: Jährliche Zielprämie von rund 1.500 Euro brutto
• E Firmenwagen: Elektrofahrzeug zur Privatnutzung ohne Sachbezug
• 2 Tage Home Office: Flexibles Arbeiten je nach Rolle und Abstimmung möglich
• Gleitzeitmodell: Flexible Arbeitszeiten mit frühem Start ab 7 Uhr und freiem Freitag Nachmittag
• Kein All In Modell: Überstunden werden erfasst und bei Bedarf ausbezahlt
• Zukunftssicherung: 25 Euro monatlich zusätzlich ab dem 4 Monat in eine Versicherung
• Mobilitätszuschuss: Optional 25 Euro monatlich für ein Ticket
• Corporate Benefits: Vergünstigungen bei zahlreichen Partnern aus Fitness, Technik und Handel
• Gesundheitsangebote: Zugang zu mentaler Gesundheitsplattform sowie Betriebsarzt
• Weiterbildung: Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten ohne starre Budgetgrenzen
• Strukturiertes Onboarding: Umfassende Einschulung inklusive Onboarding Buddy
• Teamevents: Budget pro Mitarbeitenden sowie regelmäßige Firmenveranstaltungen
• Zusätzliche freie Tage: 24.12 und 31.12 sind arbeitsfrei