Service Desk Mitarbeiter:in mit Zusatzaufgaben im IAM/Berechtigungsmanagement
Service Desk Mitarbeiter:in mit Zusatzaufgaben im IAM/Berechtigungsmanagement
Service Desk Mitarbeiter:in mit Zusatzaufgaben im IAM/Berechtigungsmanagement
Service Desk Mitarbeiter:in mit Zusatzaufgaben im IAM/Berechtigungsmanagement
Spitäler Frutigen Meiringen Interlaken AG
Krankenhäuser
Interlaken
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 77.500 CHF – 100.500 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Service Desk Mitarbeiter:in mit Zusatzaufgaben im IAM/Berechtigungsmanagement
Über diesen Job
Service Desk Mitarbeiter:in mit Zusatzaufgaben im IAM/Berechtigungsmanagement
80 - 100%Spital Interlaken
per sofort oder nach Vereinbarung
Dein Aufgabengebiet
- Du bist kommunikativ, verfügst über eine rasche
Auffassungsgabe und hast Freude an einer
abwechslungsreichen Tätigkeit im IT-Helpdesk mit
zusätzlichen Aufgaben im Berechtigungs- und Client-Management. - Du nimmst IT-Störungen telefonisch, über das
Ticketsystem oder vor Ort entgegen, analysierst sie und behebst sie, wenn möglich selbständig,
komplexere Fälle leitest du an den 2nd-Level-Support weiter. - Du installierst und wartest PCs, Laptops, Drucker,
Client-Arbeitsplätze sowie Applikationen. - Du paketierst und verwaltest Software sowie Clients mit Microsoft Intune und stellst eine zuverlässige, standardisierte Bereitstellung sicher.
- Du unterstützt den stabilen Betrieb des Benutzer- und Rechtemanagements mit einem modernen IAM-
System (z. B. bei Mutationen,
Berechtigungsanpassungen und Kontrollaufgaben). - Du pflegst Rollen und Berechtigungen nach dem
Prinzip des Role Based Access Control (RBAC) und hilfst mit, eine saubere Rollen- und Berechtigungsstruktur sicherzustellen. - Du arbeitest bei IT-Projekten zur Einführung neuer Systeme oder Tools mit.
- Du arbeitest eng mit dem IAM-Team sowie den
Applikationsverantwortlichen zusammen und sorgst für klare Übergaben, hohe Datenqualität und
nachvollziehbare Änderungen. - Du pflegst und erweiterst die Wissensdatenbank und optimierst die Supportprozesse kontinuierlich.
- Du übernimmst rund 70 % Tätigkeiten im Service Desk und rund 30 % Aufgaben im Benutzer- und Rechtemanagement.
Deine Kompetenzen
- Abgeschlossene Ausbildung im Informatik-Umfeld (z. B. Informatiker:in EFZ) oder vergleichbare
Qualifikation; auch für Lehrabgänger:innen geeignet. - Erfahrung oder gutes Grundverständnis im Service Desk/Support sowie im Umgang mit
Benutzeradministration, Gruppen/Rollen und
Berechtigungen (RBAC). - Erfahrung mit Microsoft Intune und Client-/Software-Management ist von Vorteil.
- Sorgfältige, strukturierte und sicherheitsbewusste
Arbeitsweise – insbesondere im Umgang mit
sensiblen Spital- und Gesundheitsdaten. - Hohe Serviceorientierung, klare Kommunikation und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.