Unser ROCKEN-Partner ist ein national und international tätiges Schweizer Familienunternehmen mit Tradition steht für gesunde und nachhaltige Nahrungs- und Genussmittel, Innovation und herausragende Qualität. In 60jähriger Geschichte ist es dem Unternehmen gelungen zu den führenden Anbietern von feinsten und qualitativ hochwertigen Lebensmitteln mit höchstem Genussfaktor zu werden.

Rolle:

Für unseren ROCKEN Partner, ein renommiertes Familienunternehmen aus der Nahrungsmittelindustrie im Grossraum Bern suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als ICT Support Specialist.

Du bist die erste Anlaufstelle für Anwender:innen und sorgst dafür, dass die ICT-Infrastruktur stabil, sicher und einsatzbereit bleibt. Gleichzeitig wirkst du aktiv an der digitalen Weiterentwicklung mit: Du bringst neue Technologien in den Betrieb, optimierst Abläufe und unterstützt bei der Transformation – pragmatisch, lösungsorientiert und nah an den Nutzer:innen.

Verantwortung:

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst Incidents strukturiert und führst Tickets nachhaltig zur Lösung.

• Du installierst, konfigurierst und betreibst Hard-/Software, richtest Arbeitsplätze inkl. Peripherie ein und stellst einen reibungslosen Workplace-Betrieb sicher.

• Du verantwortest Beschaffung & Lifecycle von Hard- und Software und koordinierst externe ICT-Dienstleister inkl. Vertrags- und Lieferantenmanagement.

• Du schulst und berätst Mitarbeitende, pflegst Dokumentationen/Guides und entwickelst Standards für wiederkehrende Abläufe.

• Du treibst Weiterentwicklung & Digitalisierung mit und unterstützt nach Bedarf im ERP-Support.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Informatikausbildung (mind. EFZ oder gleichwertig).

• Mehrjährige Erfahrung im 1st/2nd Level Support; idealerweise zusätzlich Praxis in IT-Projekten.

• Solide, nachweisbare Kenntnisse moderner IT-Infrastrukturen sowie sehr gute Server- und Netzwerkkenntnisse.

• Sehr gute Kenntnisse in der Microsoft-Produktpalette sowie fundiertes Know-how im Client-Hard-/Software-Umfeld (Plus: GUS OS Suite, Java, Warenwirtschaftsprozesse).

• Sprachkenntnisse: Sehr gutes (CH-)Deutsch (C1–C2) sowie idealerweise Französisch und Englisch (B2).

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall

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