Customer Service Specialist (all)
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Customer Service Specialist (all)
Janoschka Deutschland GmbH
Druckwesen
Ismaning
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Customer Service Specialist (all)
Über diesen Job
In Kippenheim zu Hause - weltweit präsent Als Familienunternehmen mit einem persönlichen und dynamischen Arbeitsumfeld gehören wir zu den weltweit führenden Anbietern von Prepress-Lösungen für Verpackungen der Konsumgüterindustrie.
Ihre Aufgaben
- Du betreust unsere Kunden sowohl technisch als auch kaufmännisch und sorgst für eine ganzheitliche und serviceorientierte Kundenbeziehung.
- Du terminierst und überwachst Kundenprojekte umfassend und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher.
- Du pflegst und aktualisierst unser ERP-System mit allen prozessrelevanten Informationen und nimmst bei Abweichungen oder Änderungen selbstständig Anpassungen vor.
- Du verhandelst und stimmst Termine mit unseren Kunden ab.
- Du nimmst Kundenreklamationen entgegen und erstellst Stellungnahmen in Abstimmung mit dem Quality-Management, der Produktion sowie der Teamleitung.
Ihr Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Mediengestalter oder eine vergleichbare Ausbildung in der Druckindustrie.
- Du bringst idealerweise Kenntnisse im Bereich Verpackungsdruck mit und verfügst über umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Kunden und in deren Betreuung.
- Du kannst dich sicher auf Englisch verständigen.
- Du arbeitest gerne im Team, gehst Aufgaben selbstständig und strukturiert an und zeigst auch in stressigen Situationen Organisationstalent, Kundenorientierung, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit.
- Du besitzt gute PC- und MS-Office-Kenntnisse.
Unser Angebot
- 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge, BikeLeasing, Lebensarbeitszeitkonto
- Mitarbeiterevents, Zuschuss zu Teamveranstaltungen
- Vermögenswirksame Leistungen, leistungsabhängige Ergebnisbeteiligung
- Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeit
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Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Karriereportal . Janoschka Deutschland GmbH Osterfeldstraße 90, 85737 Ismaning Human Resources Emely Erb +49 7825 849-256