Verantwortung:

• Leadership & Coaching: Fachliche und disziplinarische Führung des Bereichs 2nd Level Operations & Support.

• Stabilität im Betrieb: Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs von OT-Netzinfrastrukturen, Service-Plattformen und kritischen Systemen.

• Operations Excellence: Planung, Durchführung und Kontrolle von Wartungs- und Betriebsarbeiten.

• Prozessoptimierung: Verbesserung bestehender Abläufe in enger Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und externen Dienstleistern.

• Projektsteuerung: Verantwortung für Projekte im Umfeld IT, Netzwerk, Operations & Infrastruktur.

• Budget & Ressourcen: Planung, Reporting und Verantwortung für Budget, Kapazitäten und Team-Ressourcen.

Qualifikationen:

• Abgeschlossenes Studium in IT, Elektrotechnik, Nachrichtentechnik oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Mehrjährige Erfahrung im IT-, TK- oder OT-Operations-Umfeld.

• Nachweisbare Führungserfahrung – idealerweise auch in der Führung von Team Leads.

• Sehr gute Kenntnisse in ITIL, eTOM, Incident- & Problem-Management.

• Organisationsstärke, Kommunikationsfähigkeit und Lösungsorientierung auf Senior-Level.

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

• Reisebereitschaft sowie Führerschein Klasse B.

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