• Steigerung der Zufriedenheit interner Kund:innen und Erfüllung strategischer Ziele unserer Sparkassen‑Strategie
• Sicherstellung einer maximalen Service‑Qualität durch konsequente Einhaltung und Weiterentwicklung des Service-Level-Agreements (SLA)
• Schwachstellen erkennen, Abweichungen kommunizieren und Umsetzung gezielter Gegen- und Optimierungsmaßnahmen 
• Planung von Arbeitsabläufen, Ressourcen und Kapazitäten sowie Gewährleistung der Zielerreichung deines Teams
• Coaching, Weiterbildung und Beurteilung deiner Mitarbeitenden, um deren Verantwortung und Kompetenz zu stärken
• Förderung einer offenen Fehlerkultur sowie kontinuierliche Prozess‑ und Kreditverbesserung  im Sinne unseres Westholsteiner Weges
• Einhaltung interner Richtlinien und regulatorischer Vorgaben sowie Sicherstellung einer hohen Datenqualität als Grundlage für belastbare Reportings

• Abgeschlossene Ausbildung mit dem Schwerpunkt Banken sowie weiterführende theoretische Qualifikationen (z.B. Sparkassen-/Bankfachwirt:in) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundiertes Fachwissen aufgrund mind. 5 Jahren Erfahrung in einem verwandten Aufgabenbereich 
• Begeisterung der Mitarbeiter:innen für deine sowie die Ziele der Sparkasse, kooperativer und durchsetzungsstarker Führungsstil im Einklang mit den Führungsleitsätzen der Sparkasse 
• Gefestigte Führungspersönlichkeit mit einem klaren Fokus auf Leistung und Erfolg im Team Westholstein ausgerichteten Wertekompass
• Begeisterung interner Kund:innen mit der Dienstleistung deines Teams, Integration fachlicher Anforderungen an die Erstellung von Immobiliengutachten in den Kreditprozess im Kundengeschäft und Hervorhebung von Synergien im Management von Informations- und Unterlagenanforderungen

• Attraktive Vergütung: Entlohnung nach dem Tarif öffentlicher Dienst - Sparkassen (TVöD-S) bis zur Entgeltgruppe E12 inkl. Sonderzahlungen, die in Summe fast zwei zusätzliche Monatsgehälter betragen können
• Ausgewogene Work-Life-Balance: Vollzeit mit 39 Wochenstunden, variable Arbeitszeitgestaltung und Möglichkeit, im Mobile Office zu arbeiten
• Zeit für Erholung: 32 Urlaubstage pro Jahr, frei an Heiligabend und Silvester, einen halben Tag frei an deinem Geburtstag sowie Freizeitausgleich für Mehrarbeit
• Langfristige Entwicklungsperspektive: Sicherer Arbeitsplatz bei einem nachhaltigen, regionalen Arbeitgeber sowie individuelle Karriereplanung und stetige Entwicklung
• Modernes Arbeitsumfeld: Gelebte Duz-Kultur, regelmäßige Firmenevents, moderne technische Ausstattung und Business-Casual-Dresscode 
• Vielseitige Zusatzleistungen: Kostenfreies Premium-Girokonto - da gibt's "Watt on top“, Auswahl zwischen einem jährlichen Gesundheitsbudget, einem Jobticket oder einer Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass
• Umfassende Gesundheitsangebote: Betriebliches Gesundheitsmanagement, betriebliche Krankenzusatzversicherung und Fahrradleasing

Fachbereich: 
Melanie Westphalen
Abteilungsdirektorin Kredit- und Servicemanagement
04821-604 1533

Jens Nyseth
Abteilungsdirektor Kredit- und Servicemanagement
04821-604 1535

Personalabteilung:
Jan Holm
Personalreferent
04821-604 1219