IT-Supportmitarbeiter (m/w/d)

Standort: Jena

Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche

https://jenpersonal.europersonal.com/karriere/jenpersonal-holding-gmbh/bewerbung/00deadb6-1f2e-427e-8da5-da46f5d2d328?source=jenpersonal-holding-gmbh

Ihre Aufgaben:

• Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere internen Nutzer und unterstützen bei IT-Problemen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem – sowohl im 1st als auch 2nd Level Support.
• Sie analysieren und beheben Fehler bei Hard- und Software, sei es Windows, MS Office, Standardanwendungen, Drucker oder Netzwerke.
• Die Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen, Endgeräten und Benutzerkonten gehören ebenso zu Ihrem Aufgabenbereich.
• Sie dokumentieren Anfragen, Lösungen und wiederkehrende Probleme sorgfältig und strukturiert.
• Aktive Mitarbeit bei IT-Projekten wie Rollouts, Migrationen und Systemoptimierungen rundet Ihr spannendes Tätigkeitsfeld ab.
• Dabei arbeiten Sie eng mit Kollegen und externen IT-Dienstleistern zusammen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.

Ihr Profil:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker Systemintegration, oder bringen eine vergleichbare Qualifikation mit.
• Idealerweise verfügen Sie bereits über Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk.
• Technisches Verständnis gehört zu Ihren großen Stärken.
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Client- und Server-Umgebungen, Active Directory sowie Microsoft 365 runden Ihr technisches Know-how ab.
• Sie überzeugen durch ein hohes Maß an Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.
• Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für Sie selbstverständlich, Englischkenntnisse sind ein Plus.

Unser Angebot:

• Arbeiten Sie in einem professionellen und gleichzeitig kollegialen Umfeld – bei einem der führenden Unternehmen der Branche.
• Freuen Sie sich auf vielfältige Aufgaben und spannende, innovative IT-Projekte, bei denen Sie Ihr Können einbringen und erweitern können.
• Profitieren Sie von einer tarifangelehnten Vergütung, die Ihre Leistung wertschätzt.
• Erleben Sie flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, die Ihre Ideen schnell in die Praxis bringen.
• Entwickeln Sie sich persönlich und fachlich weiter – mit gezielten Schulungen und Trainings.
• Werden Sie Teil eines jungen, engagierten Teams, das gemeinsam Erfolge feiert.
• Genießen Sie attraktive Mitarbeiterrabatte und eine Shopping Card für Ihre persönlichen Extras.
• Versorgen Sie sich jederzeit mit kostenfreien Getränken wie Kaffee, Tee und Wasser.
• Profitieren Sie von einer sehr guten Verkehrsanbindung, die Ihren Arbeitsweg erleichtert.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.