Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen Verwaltung und bietet viele Karrieremöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

Mitarbeiter im Onsite Support (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 10750

AUFGABEN

• Durchführung des Vor-Ort-Supports im Bereich Hardware und Software bei unserem Kunden
• Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen sowie ggf. Schulung und Unterstützung der Anwender
• Betreuung spezieller Hardware (Auf- und Abbau von Computern, Monitoren, Peripheriegeräten)
• Verwaltung des Hardwarebestands im Lager des Kunden
• Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Desktop-PCs, Notebooks, Drucker und ggf. Netzwerk direkt vor Ort beim Kunden
• Bearbeitung und Dokumentation eingehender Support-Tickets in den entsprechenden Ticketsystemen
• Verantwortung für die Arbeitsplatz-Setups, einschließlich Aufbau und Abbau, sowie Unterstützung bei IT-Rollouts und Umzügen
• Beratung und Schulung der Anwender zu Systemen, neuen Notebooks und Mobilgeräten (z. B. Smartphones)

KENNTNISSE

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (bspw. als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemkaufmann oder hast eine vergleichbare Aus-, Weiterbildung oder Umschulung oder bist Quereinsteiger (m/w/d) mit bereits mehrjähriger Berufserfahrung im IT Support
• Erfahrung im Troubleshooting von Desktops/Notebooks Drucker im Vor-Ort-Service
• Sehr gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware
• Idealerweise ITIL-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Einsatzort: Thüringen und Sachsen Landesweit
• Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis erforderlich

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.