Second-Level-Support (m/w/d)

Second-Level-Support (m/w/d)

Second-Level-Support (m/w/d)

Second-Level-Support (m/w/d)

ACP Gruppe

IT-Dienstleister

Jena

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 40.000 € – 47.000 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid

Second-Level-Support (m/w/d)

Über diesen Job

Second-Level-Support (m/w/d)

Jena
m, w, d
40h/Woche
Gemeinsam mit dir möchten wir etwas bewegen!
#MiteinanderZukunftGestalten

Prüssingstraße 35

So unterstützt du uns

  • Remote 2-Level-Support: Analyse, Kategorisierung und Priorisierung der vom Kunden gemeldeten Problemstellungen über unser Ticketsystem, Entwicklung eines entsprechenden Lösungsweges, ggf. Eskalationen von Störungsmeldungen
  • Administrationstätigkeiten wie Troubleshooting, Monitoring, Sizing
  • Konfiguration und Betrieb von Hard- und Softwaresystemen
  • Betreuung unserer Managed Service Kunden, Sicherstellung eines lückenlosen Betriebs der Kundensysteme
  • teamübergreifende Zusammenarbeit bei den anstehenden IT-Projekten
  • Ticket- Dokumentation im Ticket-System

So überzeugst du uns

  • Abgeschlossene sehr gute Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Kenntnisse mit mehrjährigen Berufserfahrungen
  • Gute Kenntnisse mit Windows Betriebssystemen, Office 365 Apps (Microsoft 365 E3-Plan), Active Directory & Exchange
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich Windows-Server
  • Sophos Zertifizierungen, Netzwerkkenntnisse Switching, Routing und VPN und Kenntnisse im Bereich Virtualisierung sind von Vorteil
  • Service- und lösungsorientierte sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Hohes Engagement, Kommunikationsvermögen und Teamfähigkeit
  • Flexibilität, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert

Das erwartet dich

  • Work-Life-Balance: Ein flexibles Arbeitszeitmodell, die Möglichkeit zur mobilen Arbeit und 30 Tage Urlaub  
  • Sachbezugskarte: du erhältst mtl. 50,00€ netto auf deine persönliche Sachbezugskarte
  • Sport- und Gesundheit: Wir möchten unsere Mitarbeitenden fit und gesund halten, profitiere von unserer Kooperation mit Bike-Leasing
  • Kita-Gebühr: Wir bezuschussen die Kitagebühr deines Kindes / deiner Kinder mit jeweils 50,00€ mtl.
  • Mitarbeiter Vergünstigungen: Nutze die Vorteile von Corporate Benefits oder erwerbe zu besonders günstigen Konditionen IT Produkte direkt von uns 
  • Verpflegung vor Ort: Neben Obst, Kaffee und Co., findest du direkt um die Ecke eine vielfältige Auswahl an Essen- und Einkaufsmöglichkeiten 
  • Gemeinsam Stark: Bei uns erwartet dich ein interkulturelles Umfeld mit flachen Hierarchien, eine familiäre Arbeitsatmosphäre sowie eigenverantwortliches Arbeiten in engagierten Teams 
  • Wir setzen auf deine Kompetenzen: Wir bieten dir individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten  
  • Prävention für die Zukunft: Vorsorge ist uns wichtig, deshalb unterstützen wir dich mit einer betrieblichen Altersvorsorge für deine Zukunft 
Bike-Leasing
Flexible Arbeitszeitgestaltung

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

ACP Gruppe

IT-Dienstleister

1.001-5.000 Mitarbeitende

Wien, Österreich

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

666 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei ACP Gruppe als modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

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