Rolle:

Du bist die zentrale Anlaufstelle für die Kunden unseres Partnerunternehmens, wenn es um Ersatzteile und technische Anpassungen geht. Als Teil des After-Sales-Teams koordinierst du die gesamte Abwicklung von der Anfrage bis zum Versand – präzise, kundenorientiert und lösungsstark.

Verantwortung:

• Erstellung und Nachverfolgung von Ersatzteilangeboten

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanfragen

• Organisation und Versand von Ersatzteilen weltweit

• Pflege von Artikel- und Adressstammdaten im ERP-System

• Technische Klärung von Umbauten in Zusammenarbeit mit dem Engineering

• Kontinuierliche Pflege und Organisation des Ersatzteillagers

Qualifikationen:

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich

• Erste Erfahrung im Ersatzteilvertrieb, Kundenservice oder After-Sales wünschenswert

• Kenntnisse in Mechanik, Elektrik oder Mechatronik von Vorteil

• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Kundenfokus

• Versierter Umgang mit MS Office; ERP-Erfahrung von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

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