Deine Tätigkeiten

• Bearbeitung von Einzelaufträgen (Incidents und IMAC-Dienstleistungen) gemäß Vorgaben der Auftragssteuerung oder Kundenorganisation innerhalb definierter Service Level Agreements (SLA)

• Durchführung von Troubleshooting im Client-Bereich (Hard- und Software)

• Unterstützung von Anwendern im Umgang mit mobilen Endgeräten (iOS, Android)

• Analyse und Behebung von Netzwerkproblemen an Clients sowie Verkabelung am Arbeitsplatz

• Onsite-Support im Client-Umfeld

• Durchführung von IMAC-Tätigkeiten (Installation, Move, Add, Change)

• Installation und Konfiguration von PCs, Notebooks und Druckern

• Dokumentation aller Aufträge und Tätigkeiten im Ticketsystem

• Übernahme von Rufbereitschaft für Netzwerk- und Client-Support

Das gesuchte Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung o. mind. 3 Jahre Praxiserfahrung
• Führerschein Klasse B
• Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
• Offen zur Übernahme von Rufbereitschaft

Sprachanforderungen

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse