Serviceorientierung liegt Ihnen im Blut? Sie behalten auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf und finden stets die passenden Worte?

Für unseren Kunden mit Sitz in Karlsruhe suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service in unbefristeter Festanstellung.

Mit Ihrem freundlichen Auftreten, Ihrer Geduld und Ihrem Blick für praktikable Lösungen sind Sie erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und sorgen mit Ihrer strukturierten Arbeitsweise für einen reibungslosen Ablauf im Kundenservice.

Ihre Aufgaben

• Schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz
• Manuelle Nacherfassung im Datenerfassungssystem
• Elektronische Zuordnung und Klassifizierung der Aufträge
• Aufnahme und Abwicklung von Produktanfragen und Reklamationen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie haben bereits Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung sowie im Umgang mit telefonischer Kundenbetreuung
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Engagement
• Fremdsprachenkenntnisse sind herzlich willkommen, aber nicht zwingend erforderlich

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Fixgehalt
• Vermögenswirksame Leistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten/ Home-Office Anteil
• Sicherer Arbeitsplatz
  …und vieles mehr
  

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Katarina Cale
karlsruhe-office@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Frühlingstraße 10
76131 Karlsruhe
Telefon: +49 721/9335810