Du suchst eine spannende Herausforderung als Support Specialist im Bereich der Automatisierungstechnik? In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unseren innovativen Lösungen. Du wirst regelmäßig gefordert, deine technischen Fähigkeiten weiterzuentwickeln und dabei in einem dynamischen Team zu arbeiten. Flexibilität und eine ausgeglichene Work-Life-Balance sind uns wichtig, daher bieten wir dir auch Möglichkeiten für Home-Office und persönliche Weiterentwicklung.

• Agieren als erster Ansprechpartner für Kunden bei technischen Anfragen
• Durchführen von Fehleranalysen in enger Abstimmung mit Kunden, unterstützt durch Remote-Zugriff
• Dokumentieren von Störfällen und Bearbeiten von Support-Tickets
• Beraten von Kunden über unsere Serviceangebote
• Umsetzen kleinerer Softwareanpassungen zur Optimierung der Lösungen
• Betreuen der Kunden während des gesamten Supportprozesses
• Identifizieren von Verbesserungspotenzialen in den bestehenden Systemen

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Gutes technisches Verständnis und Interesse an Automatisierungstechnik
• Erfahrungen mit SPS-Steuerungen, idealerweise in der Intralogistik
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein Gespür für Kundenbedürfnisse
• Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im technischen Support
• Fließende Deutschkenntnisse (C1 Niveau) sind erforderlich
• Bereitschaft zur gelegentlichen Reisebereitschaft für Kundeneinsätze

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten
• 🏖️ Betriebliche Gesundheitsförderung und Sportangebote
• 🎓 Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur beruflichen Entwicklung
• 🎁 Attraktive Sozialleistungen und ein modernes Arbeitsumfeld
• 🤝 Regelmäßige Teamevents zur Stärkung des Gemeinschaftsgefühls
• 🛡️ Unterstützung bei der Erreichung deiner Karriereziele
• 🚗 Mobilitätsangebote zur Förderung nachhaltiger Anreisen
• 🌱 Fokus auf eine positive Work-Life-Balance
• 📈 Raum für Ideen und Mitgestaltung an innovativen Projekten
• 👥 Mentoring-Programme für persönliche und professionelle Entwicklung

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Ellen Magata unter e.magata@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 34 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.