Du übernimmst in einem dynamischen IT-Umfeld Verantwortung für die Betreuung von Arbeitsplätzen und Infrastruktur. Du arbeitest eng mit technischen Teams und internen Schnittstellen zusammen und gestaltest moderne Arbeitsplatzservices mit. Dabei nutzt du gängige Microsoft-Plattformen und Ticketing-Tools und entwickelst deine Fähigkeiten stetig weiter. Flexible Arbeitsformen und gezielte Weiterbildungsangebote unterstützen deine persönliche und fachliche Entwicklung.

• Bearbeite und dokumentiere Störungsmeldungen und Serviceanfragen über Telefon, E‑Mail und Ticketsystem
• Priorisiere und eskaliere komplexe Vorfälle an weiterführende Supportebenen
• Installiere, konfiguriere und warte Arbeitsplatzrechner, Peripherie und mobile Endgeräte nach definierten Standards
• Betreue Server-, Netzwerk- und Cloud-basierte Workplace-Komponenten
• Unterstütze die Einführung von workflow-basierten IT-Services und Automatisierungen
• Pflege System- und Anwenderdokumentationen sowie Statusberichte
• Koordiniere Abstimmungen mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität und steuere externe Dienstleister

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in Systemadministration oder Endbenutzer-Support
• Du bringst sichere Kenntnisse in Microsoft-Plattformen wie Windows 11, Office 365 und Active Directory sowie im Endpoint-Management mit
• Du hast Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Service-Management-Tools, beispielsweise Matrix42 oder vergleichbaren Lösungen
• Du bist bereit zu gelegentlichen Dienstreisen zu weiteren Standorten und zur Teilnahme an Rufbereitschaften
• Du arbeitest lösungsorientiert, servicebewusst und kommunizierst sicher auf Deutsch

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
• 🚗 Unterstützung bei Mobilitätsangeboten für den Arbeitsweg
• 🏖️ Attraktive Urlaubsregelungen und Erholungszeiten zur Balance
• 🎓 Gezielte Weiterbildungen und fachliche Trainings zur Weiterentwicklung
• 🛡️ Betriebliche Zusatzleistungen zur Absicherung im Alltag
• 🎁 Kostenfreie Getränke und kleine Extras im Büro
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern
• 🎓 Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche für deine Karriereplanung

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.