Gestalte mit als Junior Customer Success Manager (w/m/d)

Du hast Lust, aktiv Kundenbeziehungen zu gestalten, durch gezieltes Netzwerken bedeutungsvolle Verbindungen zu knüpfen und die strategische Entwicklung unserer Kunden zu begleiten?

Dann bist du bei uns genau richtig! Denn wir haben das Ziel, die Präsenz unseres innovativen CPQ Systems CAS Merlin CPQ kontinuierlich am Markt auszuweiten und vergrößern hierfür unser Customer Success Management Team.

Werde Teil dieser spannenden Journey und starte als Junior Customer Success Manager (m/w/d) bei uns durch!

So gestaltest du mit

• Du betreust ein Portfolio bestehend aus 10-15 Kunden und baust dabei gezielt partnerschaftliche Beziehungen zu Entscheidungsträgern auf.
• Du entwickelst ein sehr gutes Verständnis für die Geschäftsziele und Anforderungen unserer Kunden, um in enger Abstimmung mit dem Produkt – und Projektmanagement passende Lösungskonzepte zu erarbeiten.
• Du verantwortest die erfolgreiche Weiterentwicklung von Kundenprojekten. Dabei bewertest du den Fortschritt und die Zufriedenheit des Kunden, identifizierst Herausforderungen, evaluierst Potentiale und realisierst Nachverkäufe.
• Du entwirfst aus Kundenvisionen Ideen und Konzepte für das Produktmanagement und trägst damit zur langfristigen Optimierung unserer CPQ Softwarelösung bei.
• In deiner Rolle als Netzwerker baust du marktspezifische Kundencluster auf und bringst unsere Kunden mit maßgeblichen Stakeholdern aus unserem internen Expertennetzwerk sowie externen Partnern zusammen.

Deine Skills

• Du hast einen Studienabschluss in Wirtschafts- oder Vertriebsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst erste Erfahrungen durch Praktika oder Werkstudierendentätigkeiten im Vertrieb-, Account - oder Partnermanagement mit, idealerweise im IT-Dienstleistungssektor.
• Du verfügst über ein solides betriebswirtschaftliches Verständnis und hast eine Affinität für die IT-Welt sowie technische Zusammenhänge.
• Durch deine starken Fähigkeiten zur Lösungs- und Kompromissfindung kannst du auch in herausfordernden Situationen souverän handeln.
• Du überzeugst stets mit einem sicheren, kompetenten Auftreten sowie deiner Kommunikationsstärke.

Was bieten wir dir?

Deine Vorteile

Neben unserer Wir-Kultur und dem Fokus auf gesunde Beziehungen bieten wir unseren Mitgestalterinnen und Mitgestaltern noch jede Menge Benefits.