Für ein wachsendes und innovatives Unternehmen im Raum Karlsruhe suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen zuverlässigen kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im IT Customer Support in unbefristeter Festanstellung.

Wenn Sie Spaß am Kundenkontakt haben, technische Zusammenhänge verstehen und gerne in einem serviceorientierten Umfeld arbeiten, erwartet Sie hier eine spannende Aufgabe mit langfristiger Perspektive.

Werden Sie Teil eines motivierten Teams, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden!

• Dokumentation und Reporting der Prozesse
• Erster Ansprechpartner für wiederkehrende bekannte Fragestellungen
• Analyse und Behebung von Störungen
• Dokumentation und Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche
• Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank
• Täglicher Austausch mit Mitarbeitern und Kunden

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
• Erste Berufserfahrung im Support
• Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen
• Begeisterung für IT und neue Technologien
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag


• Attraktives Gehaltspaket


• 30 Tage Jahresurlaub


• Flexibles Arbeiten


• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
  
  ... und vieles mehr!

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