• Sie beraten und unterstützen unsere Kunden bei allen technischen Anfragen rund um den DSL- und Mobile Anschluss
• Nach einem positiven Supporterlebnis, setzen sie ihre kommunikative Stärke auch dafür ein dem Kunden Produkte unseres Hauses vorzustellen, die seinem Bedarf entsprechen
• Sie bearbeiten schriftliche und telefonische Anfragen und lösen diese professionell
• Klassischer 1st Level Support
• Sie stellen auch komplexe Zusammenhänge und das weitere Vorgehen für unsere Kunden nachvollziehbar und verständlich dar

• Sie bringen eine hohe technische Affinität mit, die Sie sich im privaten Umfeld oder in einer technischen oder kaufmännischen Ausbildung erworben haben
• Idealerweise erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine schnelle Auffassungsgabe
• Eigenständige, flexible und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und eine gute schriftliche Ausdrucksweise runden Ihr Profil ab
• Verbindliches, offenes und freundliches Auftreten

• Kollegiales Arbeitsumfeld
• Corporate Benefits

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