Haben Sie Freude am Umgang mit Menschen und Interesse an IT-Themen? Für ein etabliertes Unternehmen im Raum Karlsruhe suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen serviceorientierten

In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Anwenderfragen, unterstützen bei technischen Problemen und sorgen für einen reibungslosen IT-Alltag.

Es erwarten Sie eine attraktive Vergütung, geregelte Arbeitszeiten und eine unbefristete Festanstellung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

• Telefonische Betreuung der Einsender und Kunden
• Direkter Ansprechpartner für allen anfallenden IT-relevanten Fragestellungen
• Analyse, Klassifizierung und Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st Level Support
• Erfassung und Koordinierung aller Anfragen im Ticketsystem
• Schriftliche Dokumentation in der Firmendatenbank
• Wartung, Optimierung, Planung der Internet- und Datenbankanbindung
• Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Support
• Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen
• Begeisterung für IT und neue Technologien
• Serviceorientierung und Teamfähigkeit

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten
• Moderner Arbeitsplatz
  
  ... und vieles mehr!

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