Du willst Dein Fachwissen in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Dann bist Du hier genau richtig! Wir sind mehr als nur Recruiter:innen - wir sind Dein persönlicher Karriereberater. Unser Fokus: Dein nächster beruflicher Schritt, in dem Du Dich wirklich wohlfühlst.

Unser renommierter Kunde aus der Finanzbranche sucht Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Kundenservice.

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

in Karlsruhe

35.000 - 40.000 € p.a.

Aufgaben:

• Du bist die erste Anlaufstelle für die Kund:innen bei technischen Fragen zum Online-Banking
• zudem prüfst Du die Legitimation der Anrufer:innen und dokumentierst alle Vorgänge im Ticketsystem
• Du hilfst telefonisch bei technischen Problemen im elektronischen Zahlungsverkehr
• ebenso fungierst Du als Ansprechperson für Kund:innen bei technischen Anliegen
• Du bringst eigene Ideen zur Optimierung unserer Prozesse ein
• nicht zuletzt arbeitest Du eng mit internen und externen Stellen zusammen

Profil:

• Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• zudem bringst Du Erfahrung in der Kundenbetreuung mit und bist sicher im Umgang mit Online-Banking und technischen Anwendungen
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und bereit, Dich in neue Programme einzuarbeiten
• ebenso kommunizierst Du klar, handelst serviceorientiert und stellst Kund:innen in den Mittelpunkt
• Du bist motiviert, zuverlässig und hast Freude am Umgang mit Kund:innen

Benefits:

• gründliche Einarbeitung
• flexible Arbeitszeiten und Gleitzeitmodelle
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Zuschuss zur Kinderbetreuung
• Bike-Leasing und JobTicket für umweltfreundliche Mobilität
• sympathisches Team und großzügige, moderne Räumlichkeiten mit Wohlfühlatmosphäre
• Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Jetzt bewerben! Mach den nächsten Schritt - mit uns an Deiner Seite! Seit 1967 sind wir eng mit dem Arbeitsmarkt vernetzt und wissen genau, welcher Kunde zu Dir passt. So startest Du nicht nur irgendeinen Job, sondern genau den richtigen. Bewirb Dich jetzt und leg los!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.