Vor 2 Tagen

Service Manager (m/w/d)

ProPlacement GmbH

Personaldienstleistungen und -beratung

Verifizierte Job-Anzeige
Karlsruhe
Vollzeit
0 € – 500.000 € (Unternehmensangabe)

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Über diesen Job

Über uns

Für ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen im Bankensektor suchen wir einen Service Manager (m/w/d) für den Standort Karlsruhe. (Hybrides Arbeiten)

Aufgaben

Sicherstellung einer termingerechten, fehlerfreien Service-Erbringung
Zentraler Ansprechpartnerin für Kunden bei Anliegen und Lösungen
Eigenständige Umsetzung individueller Kundenaufträge und Fakturierung
Organisation und Moderation von internen und externen Service-Meetings
Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und Entwicklung
Bearbeitung von Incidents, Problems und Changes mit Lösungsfokus

Profil

Fundierte Kenntnisse in ITIL und Service Management
Analytische Denkweise und konzeptionelles Arbeiten
Sicheres Auftreten und starke Kommunikationsfähigkeit
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Wir bieten

Flexibilität: Hybrides Arbeiten, moderne Arbeitsumgebung.
Work-Life-Balance: Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Familienbudget.
Zusatzleistungen: Bike-/IT-Leasing, Altersvorsorge, Freistellungstage.
Weiterentwicklung: Strukturiertes Onboarding, Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Sicherheit & Zukunft: Systemrelevanter Arbeitgeber, starke Marktstellung im Bankensektor.