Support Consultant – IGA (m/w/d)
Support Consultant – IGA (m/w/d)
Support Consultant – IGA (m/w/d)
Support Consultant – IGA (m/w/d)
amiconsult GmbH
IT-Dienstleister
Karlsruhe
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 46.000 € – 54.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Support Consultant – IGA (m/w/d)
Über diesen Job
Deine Aufgaben
- 2nd Level Support: Du unterstützt unsere Kunden im Incident- und Problemmanagement, führst Konfigurationen an IAM-Systemen durch und behebst technische Störungen
- Kundenkommunikation: In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden trägst du dazu bei IT-Landschaften stetig zu verbessern
- Schulung: Du planst und führst Trainings für Kunden und deren Support-Teams durch
- Krisenmanagement: Auch in eskalierenden Situationen bleibst du “cool as a cucumber”
Dein Profil
- Du hast Erfahrung im IT-Umfeld gesammelt (IT-Studium oder Ausbildung als Grundlage) und kennst dich im technischen Support auf 2nd- oder 3rd-Level aus
- Du bist vertraut mit Datenbanken, Netzwerken und Internettechnologien (Protokolle, Netzwerkstrukturen, Schnittstellen wie Rest API). Basiskenntnisse in Scripting (PowerShell, Python, JavaScript) und HR-/AD- Prozessen sind ein Plus
- Du bist ein Kommunikationstalent, souverän im Kundenkontakt, verstehst Pain Points und bist zuverlässig gegenüber Kunden
- Sichere Englisch- und Deutschkenntnisse (C1) runden dein Profil ab
Das erwartet dich
- Eine lebendige Unternehmenskultur mit viel Spaß
- Hybrides Arbeiten: Remote und in Präsenz
- Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche: Wöchentliche 1:1s, regelmäßige Peer-Feedbacks während der Probezeit und halbjährliche Feedbackgespräche
- Möglichkeit zur Workation
- Viele attraktive Benefits
- Für mehr Infos schaue gerne auf unsere Seite Kultur und Karriere
Dein Onboarding
- Onboarding mit individueller Begleitung und intensiver Einarbeitung durch eine:n Mentor:in im Team
- Company Onboarding: Wir geben dir das nötige Rüstzeug in verschiedenen Workshops und Trainings mit
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 100 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
100 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei amiconsult GmbH als sehr modern.Der Branchen-Durchschnitt geht übrigens in Richtung modern