So gestaltest du mit

• Als technischer Kunden- und Partnersupport leistest du Hilfestellung bei Fragen zu den Standardsoftware-Produkte der CAS (u.a. CAS genesisWorld, SmartWe).
• Du unterstützt unsere Kunden und Partner bei der Lösung ihrer technischen Herausforderungen.
• Du führst Ursachenanalysen durch und erarbeitest erste Lösungswege.
• Du erstellst FAQ-Beiträge sowie Anleitungen und pflegst die Wissensdatenbank.

Deine Skills

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld absolviert.
• Du bringst eine ausgeprägte Kundenorientierung mit, die sich in deinem Denken und Handeln widerspiegelt.
• Du kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären und aufbereiten.
• Du sprichst sehr gutes Deutsch und hast ein gutes Gespür dafür dich mündlich und schriftlich auszudrücken.
• Gute Englischkenntnisse sind ebenfalls von Vorteil.

Was bieten wir dir?

Deine Vorteile

Neben unserer Wir-Kultur und dem Fokus auf gesunde Beziehungen bieten wir unseren Mitgestalterinnen und Mitgestaltern noch jede Menge Benefits.