Teamleiter Data & Customer Success (m/w/d)

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BrainAgents GmbH & Co. KG

Sonstige Branchen

Karlsruhe

  • Verifizierte Job-Anzeige
  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 71.500 € – 87.000 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid

Teamleiter Data & Customer Success (m/w/d)

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Über diesen Job

Über uns

Bei unserem Kunden handelt es sich um einen erfahrenen Experten im Bereich KI-gestützer Customer Experience. Mit über 20 Jahren Erfahrung berät und betreut das Unternehmen Kunden in ganz Deutschland. Ab sofort suchen wir einen Teamleiter Data & Customer Success am Standort in Karlsruhe.

Aufgaben

  • Fachliche und disziplinarische Führung eines interdisziplinären Teams

  • Verantwortung für die Umsetzung einer CXP-Lösung zur Optimierung der Customer Experience entlang der gesamten Customer Journey

  • Projektsteuerung von der Anforderungsaufnahme über Konzeption und Umsetzung bis zum Go-Live

  • Bewertung neuer Anforderungen hinsichtlich technischer Machbarkeit und Aufwand

  • Sicherstellung von Qualität, Terminen und Budgets

  • Frühes Erkennen von Risiken sowie Moderation operativer Eskalationen (z. B. bei Verzögerungen oder Missverständnissen)

  • Überwachung projektbezogener KPIs (z. B. Auslastung, Effizienz) und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen

Profil

  • Abgeschlossenes (Wirtschafts-) Informatik Studium oder vergleichbare Qualifikation

  • Mehrjährige Erfahrung in der Umsetzung datengetriebener Kundenlösungen

  • Fundierte Kenntnisse in cloudbasierten Datenarchitekturen (bevorzugt Azure)

  • Idealerweise Erfahrung in der Führung interdisziplinärer Teams sowie im operativen Projektmanagement 

  • Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse, technische Umsetzbarkeit und wirtschaftliche Zielerreichung

  • Sehr gutes Deutsch und Englisch sowie ein sicheres Auftreten gegenüber Stakeholdern auf Kunden- wie auf Unternehmensseite

Wir bieten

  • Leistungsgerechte Vergütung

  • Weiterbildungen und Karriereentwicklung (transparente Karrierepfade)

  • Flexible Arbeitszeiten (ohne Kernarbeitszeit) und Homeoffice

  • Sportangebote wie z. B. Zuschüsse für Fitnessangebote über EGYM Wellpass

  • Team-Events: Regelmäßige Veranstaltungen wie gemeinsame Skiwochenenden, Ausflüge nach Mallorca oder entspannte Grillabende

Kontakt

Sandra Losberger

+49 170 3840844

s.losberger@brainagents.eu

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

BrainAgents GmbH & Co. KG

Personaldienstleistungen und -beratung

1-10 Mitarbeitende

Ilsfeld, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

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