Telefonischer Kundenberater (m/w/d) in Direktvermittlung
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Deine Aufgaben
- Du arbeitest im Serviceteam und sicherst mit deinen Kollegen die Erreichbarkeit für Bankkunden.
- Du bist verantwortlich für die Annahme von Telefonaten und die Bearbeitung der Anliegen der Bankkunden.
- Deine Aufgaben umfassen Auskünfte zu Bankprodukten sowie Bearbeitung von Anfragen zu Konten, Berechtigungen und Zahlungsverkehr.
- Du koordinierst Termine mit Bankberatern und unterstützt bei Anwenderproblemen im Online- und Mobile-Banking.
- Neben telefonischer Betreuung beantwortest du auch Kundenanfragen per Chat oder E-Mail.
Dein Profil
- Du hast idealerweise erste Berufserfahrung in einem Callcenter oder Kundenservicecenter sowie eine kaufmännische Ausbildung.
- Möglicherweise verfügst du bereits über bankfachliche Kenntnisse oder bist offen für eine umfassende Einarbeitung in diesem Bereich.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich selbstverständlich.
- Du bist service- und lösungsorientiert und genießt den direkten Kundenkontakt.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen dich aus.
- Du bist einsatzbereit, motiviert und offen für neue Herausforderungen.
Was wir bieten
- Direkteinstellung bei unserem Kunden
- Kompetente und wertschätzende Betreuung durch unsere Niederlassung
