Deine zukünftigen Aufgaben und unsere Anforderungen

• Du planst und analysierst IT-Systeme (Fachrichtung Sicherheits- und Videotechnik)
• Du konfigurierst IT-Infrastruktur und unterstützt unsere Kunden per Telefon, Mail oder per Videocall
• Du erhältst einen ersten Einblick in die Planung und Organisation von IT-Projekten
• Du lernst, wie du unsere Kundenberatung und den dazugehörigen Support meisterst
• Wir bringen dir bei, wie du unser Ticketsystem optimal für Kundenanfragen nutzen kannst
• An Schulungstagen und in der Vorbereitung kannst du den Schulungsleiter unterstützen
• Du dokumentierst lückenlose Workflows, um dir die Zusammenarbeit mit Kunden zu erleichtern und nachvollziehbar zu machen

Dein Profil

• Spaß am freundlichen Umgang mit Menschen
• Interesse an IT-relevanten Themen
• Technisches und logisches Verständnis
• Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch
• Mindestens Realschulabschluss

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.