Kundenberater Pflege mit Schwerpunkt Telefonie (m/w/d)

Techniker Krankenkasse

Versicherungen

Kassel

Art der Beschäftigung: Vollzeit
45.500 € – 60.000 € (von XING geschätzt)
Hybrid

Über diesen Job

Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 12 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.

Die Techniker Krankenkasse fördert die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang!

Deine Aufgaben

Unsere Kundinnen und Kunden sowie Leistungserbringende telefonisch umfassend und fallabschließend beraten
Beschwerdetelefonate entgegennehmen und deeskalierend wirken
Unsere Kundinnen und Kunden aktiv durch die digitale Welt begleiten
Mit deinem Team an der Erfüllung unserer Ziele arbeiten

Dein Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten
Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung und in der professionellen Gesprächsführung
Sehr gute schriftliche und kundenorientierte Ausdrucksweise
Freude am Umgang mit digitalen Medien
Ausgeprägte Leistungsorientierung

Benefits

35,5-Stunden-Woche
Betriebliche Altersvorsorge
30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
Vermögenswirksame Leistungen
Lebensarbeitszeitkonto
Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
Flexible Arbeitszeiten
Anteilig Home-Office
TK-Jobrad

Referenzcode: TK24869

Dein Kontakt
Holger Wagner
Teamleiter
Tel. 040 - 460 65 84-62 50

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

Techniker Krankenkasse

Versicherungen

10.001 oder mehr Mitarbeitende

Hamburg, Deutschland

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