Dirigent:in für Customer Experience & Wachstum beim Diamond Partner

OPEN CX ist ein dynamisches, wachsendes Unternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, Kunden mit innovativen Lösungen rund um das Thema CRM & Customer Experience zu unterstützen. Unser Claim: "Tech + Sales = Growth". Unsere Tech Experts setzen modernste Technologien wie KI, personalisierte Customer Journeys und skalierbare Plattformen agil für unsere Kunden um – für schnelles Wachstum und messbare Ergebnisse. Ergänzend unterstützen unsere Sales Experts mit branchenübergreifender Expertise, innovativen Digital-Strategien und datengetriebenen Automatisierungs-Lösungen für effektive Sales Pushes. Wir sind ein Team aus kreativen, technologieaffinen und kundenorientierten Expert*innen, die daran arbeiten, Unternehmen erfolgreicher und effizienter zu machen.

Warum OPEN CX? Weil wir gemeinsam wachsen

Wir sind Tech-Experts, Sales-Strategen und vor allem: ein menschliches Team.

• Grow & Shape für Newbies: Als Einsteiger*in bekommst du bei uns nicht nur Aufgaben, sondern echten Gestaltungsspielraum. Du findest den Platz, um proaktiv über dich hinauszuwachsen und Prozesse von Tag eins an mitzuprägen.
• Keine Einbahnstraße: Wir glauben an den Austausch auf Augenhöhe. Bei uns lernen nicht nur die Jungen von den Erfahrenen, sondern wir alle voneinander – für Lösungen, die wirklich den Unterschied machen.
• Fehlerkultur statt Fingerpointing: In unseren wöchentlichen Huddles teilen wir offen, was nicht lief. Bei uns gibt es keine Bestrafung, nur gemeinsames Lernen.
• Diamond-League: Du arbeitest in der obersten Liga der HubSpot-Partner. Das bedeutet: Spannende Enterprise-Projekte, tiefe Einblicke in KI-Lösungen und echte Innovation.
• Charakterköpfe: Wir sind ein junges, diverses Team aus verschiedenen Branchen. Wir feiern Erfolge zusammen und schätzen die persönliche Expertise jedes Einzelnen.

Deine Mission: Leitplanken setzen & Ziele erreichen

Du bist die Schnittstelle zwischen Kundenwünschen und technischer Exzellenz. Deine Aufgaben sind weit mehr als nur Termine zu schieben:

• Projekt-Regie: Du steuerst eigenverantwortlich HubSpot-Implementierungen und CX-Projekte. Du bist der/diejenige, die den Überblick behält, wenn es komplex wird.
• Strategisches Partnering: Du arbeitest eng mit Kunden und unseren internen Tech-Experts zusammen. Du definierst Ziele, die unsere Kunden wirklich weiterbringen.
• Roadmap-Design: Du erstellst Projekt-, Zeit- und Ressourcenpläne, die nicht nur auf dem Papier gut aussehen, sondern in der Realität funktionieren.
• Performance-Controlling: Du hast Fortschritte, Ressourcen und Budgets fest im Griff und kommunizierst Statusberichte transparent und lösungsorientiert.
• Agentur-Evolution: Du gestaltest unsere internen Prozesse aktiv mit. Wir wachsen schnell – und du baust die Strukturen, die uns noch besser machen.

Dein Profil: Lösungsorientiert & Kommunikationsstark

• PM-Leidenschaft: Du hast erste Erfahrung im Projektmanagement (idealerweise im Agentur- oder IT-Umfeld) oder brennst darauf, als Junior bei uns voll durchzustarten.
• CRM-Verständnis: HubSpot oder andere CRM-Systeme sind für dich keine Fremdworte. Du verstehst, wie Daten und Prozesse zusammenhängen.
• Organisationstalent: Du liebst Struktur, verlierst aber nie die Flexibilität, wenn sich Anforderungen ändern.
• Hands-on-Mentalität: Du wartest nicht auf Anweisungen, sondern erkennst, wo du anpacken musst, um das Projekt voranzutreiben.
• Sprachgefühl: Du kommunizierst souverän und empathisch auf Deutsch und Englisch.

Was wir dir bieten (Dein OPEN-Package)

• Wachstumschance: Nutze unsere individuellen Weiterbildungsangebote und werde zum/zur zertifizierten HubSpot-Expert*in.
• Flexibilität: Home-Office und flexible Arbeitszeiten sind bei uns Standard, kein Extra.
• Impact: Flache Hierarchien bedeuten bei uns: Deine Idee am Vormittag kann am Nachmittag schon in die Umsetzung gehen.
• Standorte: Arbeite dort, wo du dich wohlfühlst – Berlin, Hamburg, Kassel, Köln, Frankfurt, München oder remote.

Bereit, die Regie zu übernehmen?

Dann bewirb Dich jetzt. Wir freuen uns auf Dich
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