Wir sind Pioniere im Technology Recruiting und vermitteln Informatiker und Ingenieure in Festanstellung. Wir sind für mehr als 2.500 Unternehmen tätig. Einmal bei uns bewerben, unzählige Job-Chancen erhalten.

Ihr neuer Arbeitgeber unterstützt als IT-Dienstleister Kommunen und andere öffentliche Einrichtungen und leistet damit einen wichtigen Beitrag zur Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung.

Als Teamleiter IT-Support verantworten Sie die Einhaltung, Weiterentwicklung und das Reporting sämtlicher Support-Prozesse und sorgen für die Einhaltung der SLAs.

Standort: Kaufering

Vertragsart: Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten

• Als Senior Teamleiter IT-Support verantworten Sie die Einhaltung, Weiterentwicklung und das Reporting sämtlicher Support-Prozesse und sorgen für die Einhaltung der SLAs.
• Dabei führen Sie ein Team von acht Mitarbeitern.
• Als erfahrene Führungskraft entwickeln Sie ihr Team weiter, finden dank Ihrer starken analytischen Fähigkeiten Lösungen für Probleme, bearbeiten Eskalationen und sorgen für einen reibungslosen und qualitativ hochwertigen Service.
• Sie und Ihr Team beantworten Kundenanfragen, lösen mittels SLA deren Probleme, behalten den Überblick über deren Systeme und handeln bei Bedarf.

• Langjährige Berufserfahrung im IT-Support und in der Arbeit mit SLA's
• Langjährige Erfahrung als Führungskraft sowie Kenntnisse im Projektmanagement und mit Microsoft- und Windows-Anwendungen
• Sie sind eine erfahrene und kommunikationsstarke Führungspersönlichkeit und ein Lösungsfinder
• Sie wollen Prozesse weiterentwickeln und bringen neue Ideen ein
• Eine PKW-Fahrerlaubnis ist aufgrund des Standorts und von Tages-Dienstreisen unverzichtbar
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und auch in Schrift

Unser Klient bietet einen sicheren Arbeitsplatz, spannende Aufgaben, umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien und 30 Tage Urlaub.

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Ihre Daten werden von uns niemals ohne Ihre explizite Zustimmung für jeden Einzelfall weitergeleitet. Wir garantieren eine Rückmeldung innerhalb von 2 Arbeitstagen.