Wenn Transportware beschädigt ankommt, entscheidet strukturiertes und verantwortungsvolles Handeln über Kundenzufriedenheit, Kosten und Vertrauen.

In dieser Position übernehmen Sie eine Schlüsselrolle im Schaden- und Qualitätsmanagement unseres Logistikbetriebs. Sie sorgen dafür, dass Frachtschäden professionell bearbeitet, Ursachen analysiert und nachhaltige Lösungen umgesetzt werden – und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur Servicequalität unseres Unternehmens.

Die Gartner Gruppe gehört zu den führenden familiengeführten Transport- und Logistikunternehmen Europas. Am deutschen Hauptsitz in Kehl am Rhein, einem der wichtigsten Verkehrsknotenpunkte Europas, ist unsere Kühllogistik für Obst und Gemüse gebündelt. Für Sie bedeutet das stabile Prozesse, klare Zuständigkeiten und ein Arbeitsumfeld, in dem Verlässlichkeit und Qualität zählen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für das Schaden- und Reklamationsmanagement, die Verantwortung übernimmt und Abläufe aktiv mitgestaltet.

Ihre Aufgaben

Schadensbearbeitung & Analyse

• Sorgfältige Erfassung, Prüfung und Nachverfolgung von Transport- und Frachtschäden
• Analyse von Schadenursachen sowie Ableitung und Umsetzung präventiver Maßnahmen

Koordination & Kommunikation

• Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen und Haftbarhaltungen
• Abstimmung mit Havarie-Kommissaren, externen Gutachtern und Versicherungen
• Professionelle Kommunikation mit internen Fachabteilungen und externen Partnern

Prävention & Wissenstransfer

• Erstellung, Prüfung und Kontrolle von Schadensabrechnungen
• Durchführung praxisnaher Fahrerschulungen zur Schadensvermeidung
• Unterstützung bei der Ausbildung von Nachwuchskräften

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition oder Logistik
• Kenntnisse der relevanten gesetzlichen Vorschriften im Transportwesen
• Sicherer Umgang mit MS Word, Excel und Outlook
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein professionelles Auftreten

Unser Angebot an Sie

• Hohe Arbeitsplatzsicherheit in einem wachsenden, familiengeführten Unternehmen
• Angenehmes, kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Strukturierte und begleitete Einarbeitung
• Weihnachts- und Urlaubsgeld als zusätzlicher finanzieller Vorteil

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann gestalten Sie mit – bringen Sie Ihre Erfahrung und Ihr Organisationstalent ein und werden Sie Teil eines Teams, das Qualität, Verlässlichkeit und Innovation lebt.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung und darauf, Sie persönlich kennenzulernen.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.