Service Desk Professional (m/w/d) - Kempten/Lindau

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Service Desk Professional (m/w/d) - Kempten/Lindau

accompio GmbH

IT-Dienstleister

Kempten

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 45.000 € – 58.000 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid
  • Zu den Ersten gehören

Service Desk Professional (m/w/d) - Kempten/Lindau

Über diesen Job

Service Desk Professional (m/w/d) - Kempten/Lindau

Kempten und Lindau
Frau Laura Budnik, Talent Acquisition Manager

Die accompio ist eine Private-Equity-getragene IT-Unternehmensgruppe, die mit rund 700 Spezialist:innen an 17 Standorten in Deutschland, Ungarn und Bulgarien ein starkes Fundament bildet. Gemeinsam verfolgen wir eine Mission: Ein starkes Powerhouse aus Expert:innen zu bilden, das unseren Kund:innen und Mitarbeitenden neue Perspektiven eröffnet.

Von IT-Infrastruktur und Cloud-Lösungen über DevOps bis hin zu Cyber Security unterstützen wir Unternehmen bei der Digitalisierung und machen ihre Prozesse zukunftsfähig. Dabei setzen wir auf moderne Technologien wie Container-Plattformen, Public Cloud Services, Next-Gen Security Plattformen und Infrastructure Automation, um skalierbare Systeme mit höchster Qualität und Performance zu schaffen.

Dabei setzen wir auf ein starkes Miteinander, in dem jede Person die Zukunft von accompio aktiv mitgestalten kann.

Ab sofort suchen wir für unsere Standorte Kempten oder Lindau (hybrid mit Home Office) einen Service Desk Professional (m/w/d) in Vollzeit .

Das erwartet Dich bei uns



  • Du qualifizierst eingehende Supportanfragen und übernimmst die Erstbearbeitung – technisch wie organisatorisch.
  • Du bearbeitest Standard-Changes eigenständig gemäß definierter Prozesse.
  • Du löst einfache Incidents zuverlässig selbst und eskalierst komplexe Fälle an Fachbereiche.
  • Du überwachst Monitoring-Systeme und leitest bei Bedarf erste Maßnahmen ein.
  • Du dokumentierst und kommunizierst klar und serviceorientiert im Ticketsystem.

Das bringst Du mit



  • Du sprichst fließend Deutsch (C1) und gute Englisch (B2).
  • Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in oder IT-Systemelektroniker:in) und erste Erfahrung im Service Desk.
  • Du hast technisches Verständnis für IT-Infrastruktur (z. B. Virtualisierung, Backup, Monitoring, Firewalls).
  • Du kennst dich mit Windows-Servern aus und hast idealerweise mit ITSM-Tools wie AutoTask gearbeitet.
  • Du bist vertraut mit ITIL-Prozessen oder hast eventuell sogar eine ITIL® Foundation-Zertifizierung.
  • Du arbeitest strukturiert, serviceorientiert und zuverlässig – auch bei hohem Ticketaufkommen.
  • Du kommunizierst freundlich, klar und lösungsorientiert – am Telefon wie schriftlich.
  • Du willst dazulernen und dich perspektivisch fachlich weiterentwickeln.

Das bieten wir Dir



  • Starte durch mit einer unbefristeten Festanstellung in einem innovativen, dynamisch wachsenden Unternehmen
  • Mentoring & Onboarding: Wir begleiten dich mit Mentoring und einem individuell abgestimmten Onboarding für deinen optimalen Start
  • Mehr für dich - dank Corporate Benefits, Bike Leasing, Gesundheits- und Fitnessangebote, Sachbezugskarte und Verpflegung im Büro
  • 30 Tage Urlaub: Genieße ausreichend Zeit für Erholung und Ausgleich.
  • Gestaltungsspielraum: Setze deine Ideen eigenverantwortlich um und präge das Miteinander und die Werte unseres Unternehmens
  • Flexibilität & Work-Life-Balance: Profitiere von mobilem und ortsunabhängigem Arbeiten sowie einem flexiblen Arbeitszeitmodell
  • Mitarbeitende werben Mitarbeitende: Empfehle neue Kolleg:innen und sichere dir attraktive Geldprämien für erfolgreiche Einstellungen
  • Vielfältige persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, auch abteilungsübergreifend


Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme.

Bei Fragen steht dir das Recruiting Team gerne zur Verfügung: Kontakt (über Bewerben-Kontaktformular)

Bewerbende mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt.

Hier gibt es weitere spannende Stellenangebote: karriere.accompio.com
Dieser Job bzw. Stellenanzeige als 'Service Desk Professional (m/w/d) - Kempten/Lindau' ist für folgende Adressen ausgeschrieben: 87437 Kempten, 88131 Lindau.
Kurzprofil der accompio GmbH
Die accompio ist eine IT-Gruppe mit der Mission, ein Powerhouse aus erfolgreichen Spezialist*innen zu bilden, das unseren Kunden und Mitarbeiter*innen neue Perspektiven eröffnet. Von 17 Standorten in Deutschland, Ungarn und Bulgarien unterstützen aktuell 700 IT-Spezialist*innen unsere Partner bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse mit dem Ziel, die Produktivität zu steigern und Wettbewerbsvorteile zu erzielen.

Gesuchte Kompetenzen

.NET JavaScript Python Datenbank PHP Netzwerkmanagement Servicemanagement DevOps Softwareadministration Studium Ausbildung C++ Qualitätsmanagement Informatik Beratung SaaS Softwaretest Softwareentwicklung Software-Design Systemingenieur IaaS OpenSource Software-Design IT Java Mobile Development Projektmanagement Linux Trainee Digitalisierung SaaS AWS Cloud-Computing Container-Virtualisierung

Frau Laura Budnik, Talent Acquisition Manager
Talent Acquisition Manager
Wir suchen Talente und Experten (m/w/d), die Spaß haben, die IT unserer Kunden kontinuierlich zu verbessern und sich ebenfalls weiterentwickeln möchten. Konkret unterstützen wir bei der Optimierung von Modern-Workplace-, DevOps-, Security-, Big-Data-Management- und Cloud-Lösungen sowie bei der ganzheitlichen Betreuung von Endanwendern.

Auszeichnungen

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

accompio GmbH

IT-Dienstleister

201-500 Mitarbeitende

Einbeck, Deutschland

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