CRM Application Manager (m/w/d) Salesforce
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CRM Application Manager (m/w/d) Salesforce
CRM Application Manager (m/w/d) Salesforce
CITTI Handelsgesellschaft mbH
Großhandel
Kiel
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 53.500 € – 63.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
CRM Application Manager (m/w/d) Salesforce
Über diesen Job
CRM Application Manager (m/w/d) Salesforce
Die CITTI Unternehmensgruppe ist ein expansives Familienunternehmen mit Sitz in Kiel. Mit unserer Tochtergesellschaft CHEFS CULINAR beliefern wir als Branchenführer im Zustellgroßhandel Kunden in ganz Deutschland und dem benachbarten Ausland. Neben sechs Einkaufscentern in Norddeutschland, davon in Flensburg, Kiel und Lübeck auch mit eigenen CITTI-Lebensmittelfachmärkten, gehört auch der weltweit tätige Schiffsausrüster HMS Hanseatic Marine Services zu uns.
Zu unserem Wachstum und Erfolg trägt unsere über 300-Personen starke IT-Abteilung entscheidend bei. Dazu zählen neben der Software-Entwicklung die Steuerung und Vernetzung der IT-Systeme, die Erarbeitung und Umsetzung der Sicherheitsarchitektur, der gesamte IT-Betrieb aller im eigenen Rechenzentrum gehosteten Applikationen und Systeme sowie der IT-Support und die Organisation und Durchführung von IT-Strategieprojekten.
Zur Verstärkung unseres Teams für die Zentralverwaltung Kiel suchen wir in Vollzeit (38,5 Std./ Woche) zum nächstmöglichen Termin einen
Deine Aufgaben
- Verantwortung für Betrieb, Weiterentwicklung und Optimierung unserer Salesforce-Anwendungen (Sales/Service Cloud)
- Aufnahme, Analyse und Priorisierung von Anforderungen der Fachbereiche und Übersetzung in Salesforce-Lösungen
- Planung, Steuerung und Umsetzung von Changes und Releases inklusive Tests und Rollout
- enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und externen Dienstleistern im Salesforce-Umfeld
- Konzeption und Optimierung von CRM-Prozessen in Salesforce (z. B. Vertrieb, Service)
- Steuerung des Application-Lifecycles inkl. Dokumentation, Berechtigungs- und Stammdatenkonzept
- Unterstützung von Key-Usern und Koordination von Schulungen für Anwender
Dein Profil
- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder IT-nahes Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Application Management oder Product Manager, idealerweise mit Schwerpunkt Salesforce/CRM
- Sehr gute Kenntnisse in Salesforce-Administration und -Konfiguration sowie Verständnis für Integrationen und Schnittstellen
- Erfahrung im Vertriebs- und/oder Service-Umfeld
- Ausgeprägtes analytisches und prozessuales Denken, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Unser Angebot
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeit- und Gleitzeitregelungen
- Personalkantine und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Kooperation mit Fitness-Studios, u. a. Hansefit
- Bike-Leasing mit attraktiven Konditionen
- Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für bekannte Marken und Anbieter (z. B. Rabatte für Reisen)
- perfekt angebunden durch Veloroute 10, eigene Bahnstation und direkten Autobahnzubringer
- direkter Mall-Zugang mit über 80 Stores, Ärztezentrum und Mitarbeiterrabatt für den Einkauf im CITTI Markt
- Wir sponsern Ihren Arbeitsweg mit dem NAH.SH-Jobticket bzw. Deutschland-Ticket.