Mitarbeiter:in im Customer Service (m/w/d)
Mitarbeiter:in im Customer Service (m/w/d)
Mitarbeiter:in im Customer Service (m/w/d)
Mitarbeiter:in im Customer Service (m/w/d)
Software Company AMIC® GmbH
Computer-Software
Kiel
- Art der Anstellung: Vollzeit
- Hybrid
Mitarbeiter:in im Customer Service (m/w/d)
Über diesen Job
Mitarbeiter:in im Customer Service (m/w/d)
Als Mitarbeiter:in im Customer Service (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell und zuverlässig gelöst werden. Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast Freude daran, Menschen zu unterstützen? Bei uns hast du die Möglichkeit, deine Stärken einzusetzen und mit uns den Kundenservice auf das nächste Level zu bringen. Gemeinsam mit deinem Team trägst du dazu bei, dass unsere Kund:innen sich jederzeit bestens betreut fühlen.
Bereich
Customer Service
Standort
Kiel, Pleidelsheim, Remote
Vertragsart
Vollzeit & unbefristet
Startdatum
Ab sofort
Das erwartet Dich:
Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere B2B-Bestandskund:innen im Helpdesk
Du erkennst Problemstellungen am Telefon, per E-Mail oder in Remote-Sitzungen und findest passende Lösungen
Du bearbeitest Störungsmeldungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
Du führst kleinere Konfigurationen eigenständig aus
Du dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig im zentralen Ticketsystem
Das bringst Du mit:
Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
Kenntnisse in SQL Anywhere oder Microsoft SQL Server
Grundlegendes Wissen zu Windows- und Netzwerktechnologien
Analytisches Denken, schnelle Auffassungsgabe und eine strukturierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit, Eigenverantwortung und Freude an gemeinsamer Zusammenarbeit
- Idealerweise bringst du außerdem Erfahrung in einem oder mehreren dieser Bereiche mit:
- Kundenservice oder First-Level-Support
- Anwendung einer kaufmännischen Softwarelösung
- Kenntnisse in der Agrar- und/oder Food-Branche
Das macht uns besonders:
Einen attraktiven, abwechslungsreichen und zukunftssicheren Arbeitsplatz
Einbindung in ein freundliches und hochmotiviertes Team
Gemeinsam in die Zukunft: Altersvorsorge und unbefristete Zusammenarbeit
Ein faires Bonussystem
30 Tage Urlaub, zusätzlich arbeitsfrei am Heiligabend und Silvester
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 19 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
19 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Software Company AMIC® GmbH als eher traditionell.Der Branchen-Durchschnitt geht übrigens in Richtung modern
