Stellenanzeigennr.: ask011

Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit, die nicht nur Projekte erfolgreich zum Ziel bringt, sondern auch unser Team vor Ort mit Leidenschaft führt und weiterentwickelt.

Wer wir sind

Wir sind die aye Gruppe, ein erfolgreiches Communication-Center mit rund 1.300 Mitarbeitenden an 9 Standorten in Nord- und Westdeutschland sowie internationalen Niederlassungen. Seit 1999 unterstützen wir namhafte Kunden aus der Versicherungsbranche, Telekommunikation und Energieversorgung. Unser Fokus: exzellente Kundenberatung, moderne Arbeitsplätze, kontinuierliche Weiterbildung und echtes Miteinander.

Deine Aufgaben – das erwartet dich bei uns:

* Projektsteuerung mit Weitblick: Du planst, steuerst und überwachst eigenverantwortlich operative Projekte – von der Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung
* Leadership & Teamführung: Du führst dein Team sowohl fachlich als auch disziplinarisch, förderst Talente und sorgst für ein motivierendes Arbeitsumfeld.
* Kundenentwicklung & Kommunikation: Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Auftraggeber und steuerst die interne wie externe Zusammenarbeit. Gleichzeitig begleitest du den Vertrieb bei der Weiterentwicklung von Kundenprojekten.
* Qualität & Effizienz: Du stellst sicher, dass unsere Servicequalität und Prozesse jederzeit den hohen Standards entsprechen.
* Verantwortung für den Standort: Du übernimmst die operative Gesamtverantwortung für unseren Standort- inklusive Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und Optimierung der Abläufe

Was du mitbringen solltest:

* Branchenerfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement – idealerweise im Callcenter-Umfeld
* Führungspersönlichkeit: Du kennst moderne Führungsinstrumente, weißt, wie man Teams begeistert und förderst gezielt Weiterentwicklung
* Kommunikationsstärke: Du kommunizierst klar, souverän und auf Augenhöhe – in Deutsch und Englisch.
* Lösungsorientiertes Denken: Herausforderungen siehst du als Chance und gehst proaktiv an die Sache heran.
* Organisationstalent: Du arbeitest strukturiert, verlierst nie den Überblick und hast einen Blick fürs Detail.
* Kundenfokus: Du denkst serviceorientiert und möchtest Kunden langfristig begeistern und binden.

Was wir dir bieten – unsere Benefits:

* Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 28 Tagen Urlaub bei einer 5-Tage- Woche.
* Transparente Vergütung: Klar definierte Gehaltsmodelle mit Bonusmöglichkeiten.
* Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
* Moderne Arbeitswelt: State-of-the-Art-Technologie, ergonomische Arbeitsplätze, Chillout-Zonen & inspirierende Meetingräume.
* Wertschätzende Unternehmenskultur: Flache Hierarchien, offene Kommunikation und echte Mitgestaltungsmöglichkeiten – wir duzen uns alle.
* Mitarbeitervorteile: Exklusive Vergünstigungen bei unseren Partnern & attraktiven Marken.

Klingt nach deiner nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Bewirb dich direkt – unkompliziert und ohne langes Anschreiben.

Standort: Kiel
Bewerbung an: bewerbung@asf-kiel.de
Fragen? Ruf uns an: 0431 22 036 833

So geht’s weiter:

1. Telefoninterview
2. Kennenlernbesuch vor Ort
3. Starttermin nach Absprache