Für unseren Kunden, ein norddeutsches Unternehmen aus der Steuerberatung, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Steuerfachangestellten (m/w/d) für den Support und der Anwendungsberatung in DATEV für die Zentrale in Kiel.

Was macht den Job besonders?

• Du bist die zentrale Anlaufstelle für rund 100 Standorte und deren Mitarbeitende
• Kanzleien und Mandanten unterstützt du bei allen Fragen rund um die IT-Anwendungen
• Anfragen und Störungen nimmst du entgegen und erfasst sowie klassifizierst die Probleme strukturiert
• Du übernimmst den First-Level-Support und löst Standardanfragen eigenständig
• Komplexere Themen leitest du an den Second-Level-Support weiter und begleitest die Lösung
• Ebenfalls zu deinen Aufgaben gehört die Betreuung und Unterstützung der Anwender im Umgang mit DATEV EO

Warum du zu diesem Job passt?

• Du besitzt eine Ausbildung als Steuerfachangestellte:r oder bringst umfangreiche Praxiserfahrung aus der Finanzbuchhaltung/Buchhaltung mit oder eine andere vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung in einer Support- oder Servicefunktion gesammelt
• Du gehst sicher mit Office 365 um und kennst dich mit installierten DATEV-Umgebungen in einer eigenen Serverlandschaft aus, ebenso verfügst du über fundierte Anwenderkenntnisse in DATEV
• Eine ausgeprägte Teamfähigkeit und eine hohe Service- und Kundenorientierung zeichnet dich aus
• Du denkst analytisch und gehst strukturiert an Fragestellungen heran, dabei handelst du zielgerichtet und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick
• Eine klare , freundliche und lösungsorientierte Kommunikation sowie eine zuverlässige , eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise runden dein Profil ab