First Level IT Support (m/w/d)
First Level IT Support (m/w/d)
First Level IT Support (m/w/d)
First Level IT Support (m/w/d)
MWA Mittelmärkische Wasser- und Abwasser GmbH
Sonstige Branchen
Kleinmachnow
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 33.000 € – 41.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
First Level IT Support (m/w/d)
Über diesen Job
Über uns:
Die Mittelmärkische Wasser- und Abwasser GmbH (MWA) (MWA) sorgt für die zuverlässige Versorgung mit Trinkwasser und die fachgerechte Schmutzwasserentsorgung von rund 90.000 Einwohnern in den Regionen der Wasser- und Abwasserzweckverbände »Der Teltow« Als kommunales Unternehmen sind wir ein sicherer Arbeitgeber für rund 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter - gerne auch für Sie!
Der First Level IT Support ist die erste Anlaufstelle für alle technischen Anfragen der Nutzerinnen und Nutzer. In dieser Rolle unterstützen Sie Anwender bei IT-Problemen, nehmen Störungen entgegen und sorgen für eine schnelle und effektive Lösung.
Aufgaben:
- Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen
- Erste Analyse und Behebung von IT-Problemen (Hardware, Software, Netzwerk, Benutzerkonten)
- Installation und Konfiguration von Standardsoftware und Endgeräten
- Verwaltung von Benutzer- und Zugriffsrechten (z. B. Active Directory, ERP, Entra ID, O365)
- Weiterleitung komplexerer Anfragen an den Second Level Support
- Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank sowie Erstellung einfacher Anleitungen
- Unterstützung bei Rollouts, Updates und kleineren IT-Projekten
Qualifikationen:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Kenntnisse
- Grundkenntnisse in:
- Windows Betriebssystemen
- Office- und Standardsoftware
- Netzwerktechnik (LAN, WLAN, VLAN, grundlegende Protokolle (DNS, DHCP, TCP/IP)
- Ticket- und Remote-Support-Systemen
- Erfahrung im Helpdesk-/Support-Umfeld wünschenswert
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Analytisches Denken und strukturiertes Vorgehen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau)
Wir bieten:
- Unbefristete Anstellung ab sofort
- Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V) - abhängig von Qualifikation und Erfahrung
- Sicherer Arbeitsplatz in einem öffentlichen Unternehmen
- Betriebliche Altersvorsorge zur zusätzlichen Absicherung
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten (z. B. Richtung Second Level, Systemadministration)
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT-Umfeld
- Ein hilfsbereites Team und kurze Entscheidungswege
- Da der IT-Support bei uns überwiegend persönlich erfolgt, ist die Präsenz am Standort erforderlich.
Unser Kontakt:
Sie sind interessiert?
Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe des Betreffs »IT Support« an:
Zukunft@mwa-gmbh.de
Oder gehen Sie direkt über unser Bewerbungsformular .
Bei Fragen kontaktieren Sie gerne:
Christian Meier
Teamleiter IT
E-Mail: c.meier@mwa-gmbh.de
Tel.: 033203 345-286
Gehalts-Prognose
Unternehmens-Details
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