Für einen unserer Kunden im Raum Kleve suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Reklamationssachbearbeiter im Bereich QDR (m/w/d)

Aufgaben:

• Bearbeitung und Koordination allgemeiner Retouren-Prozesse
• Prüfung sowie Abwicklung von Garantie- und Gewährleistungsfällen der Kunden
• Erstellung und Steuerung von Produktionsaufträgen für Reparaturen und Lieferantenreklamationen
• Verwaltung von Verkaufsaufträgen inklusive Erstellung von Gutschriften
• Organisation und Durchführung kundenspezifischer Reparaturaufträge
• Erstellung und Analyse von Auswertungen zu Reklamationen, Artikeln und Fehlerursachen
• Pflege und Aktualisierung von Benutzer-, Firmen- und Artikeldaten sowie Stücklisten im System QSYS
• Aktive Mitwirkung bei Maßnahmen zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung
• Unterstützung von Servicetechnikern und Lieferanten bei der Anwendung des Quality-Portals

Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung
• Idealerweise Erfahrung oder Fachkenntnisse im Bereich Elektrotechnik
• Strukturierte, eigenverantwortliche und organisierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicebereitschaft
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen:

• Einen vielseitigen Aufgabenbereich
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zuschläge gemäß Tarifvertrag GVP

Arbeitszeiten:

• Vollzeit

Vergütung:

• nach Vereinbarung/Qualifikation

Befristung:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Kontakt:

Online: https://profil-kleve.de/index.php/fuer-bewerber/ (https://profil-kleve.de/index.php/fuer-bewerber/?fbclid=IwZXh0bgNhZW0CMTAAYnJpZBEwWVFpMnNLS0tRMzhQRncxYQEeNvlzBYFlNab3r5D-dECHVWhDn-BOpdgwvmiEaGuyfk3iWc_6WzyYhJGRYMg_aem_MQ3Sro17rfJMvDI3VQo1mQ)

Telefonisch: +49 (02821) 711600

E-Mail: bewerbung@profil-kleve.de

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.