ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten aus dem Bereich IT Infrastruktur spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Service Providern, sprich IT Infrastrukturspezialisten und verfügen daher über ein grosses Netz an etablierten Unternehmungen.

Damit sich unsere Partner erfolgreich entwickeln können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus Branchen wie: Support, Administration, Engineering, Architektur, DevOps, Netzwerk und Security.

Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als ROCKEN® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

Rolle:

Gesucht wird ein Profi, der Microsoft-basierte IT-Services ganzheitlich steuert und weiterentwickelt. Diese Rolle verbindet tiefes technisches Verständnis mit strategischer Serviceverantwortung und ist ideal für Kandidaten, die im Dienstleisterumfeld komplexe Kundenlandschaften erfolgreich führen möchten.

Verantwortung:

• Gesamtverantwortung für den operativen Betrieb von Microsoft Services

• Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance und Servicequalität

• Führung technischer Service-Strukturen ohne klassische Linienverantwortung

• Planung und Umsetzung von Service-Transitions und Transformationen

• Steuerung externer und interner Engineering-Teams

• Aufbau moderner Service-Governance-Modelle

• Proaktive Identifikation von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen

Qualifikationen:

• Mehrjährige Tätigkeit als System Engineer mit Schwerpunkt Microsoft Technologien

• Nachweisbare Erfahrung im Service Management oder Service Delivery bei IT-Dienstleistern

• Sehr gutes Verständnis für Cloud- und Hybrid-Architekturen

• Erfahrung im Umgang mit Enterprise-Kunden und komplexen SLA-Strukturen

• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit klarem Fokus auf Servicequalität

• Homeoffice: Bis zu 3 Tage Homeoffice möglich.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexible Arbeitsgestaltung in einem dynamischen Umfeld möglich (situative Entscheidungen).
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Abwechslungsreiche Rolle mit Change/Release/Incident/Problem-Management sowie (Teil-)Projektverantwortung.
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit: Arbeitsort nahe der Stadt Zürich (gute Erreichbarkeit naheliegend).

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