Deine Aufgaben
- Erste Anlaufstelle: Du nimmst Reklamationen entgegen und zeigst sofort, dass wir zuhören und handeln.
- Problemlöser: Du klärst die Fälle, prüfst Fakten und findest Lösungen, die Kunden zufriedenstellen – oft sogar überraschen.
- Brückenbauer: Du bist im direkten Austausch mit Kunden, Dienstleistern und internen Teams – und sorgst für klare Kommunikation.
- Qualitäts-Champion: Jeder gelöste Fall hilft uns, besser zu werden – du erkennst Muster und gibst Impulse zur Verbesserung.
