Als Teil der Group IT gestaltest Du die Zukunft unserer internen IT-Services – effizient, serviceorientiert und innovativ. Unser Ziel: Lösungen, die echten Business-Mehrwert liefern und unsere Kolleginnen und Kollegen optimal unterstützen. Dafür brauchen wir Dich als Teamlead, der nicht nur führt, sondern inspiriert und neue Wege geht.

Dein Beitrag:

• ​Verantwortung übernehmen: Du führst ein 7‑köpfiges Team und verantwortest den stabilen, sicheren und zukunftsfähigen Betrieb von rund 15 IT Services. Du setzt klare Erwartungen, etablierst Standards und schaffst ein professionelles Umfeld, in dem Ownership, Qualität und Verlässlichkeit selbstverständlich sind.
• Weiterentwicklung gestalten: Du steuerst die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Services, setzt technologische Leitplanken und förderst den Einsatz moderner Ansätze wie Observability, LogAnalyse oder Plattformkonzepte, wo sie Innovation, Qualität und Skalierbarkeit sinnvoll voranbringen.
• Service-Mentalität fördern: Du entwickelst ein Team technischer Expertinnen und Experten zu einer echten Service-Organisation mit definierten SLAs, KPIs und Feedback-Loops. Dein Anspruch ist eine spürbare Kundenzentrierung und ein messbar hohes Serviceerlebnis für interne Kunden.
• Operational Excellence leben: Du treibst kontinuierliche Verbesserung durch schlanke Prozesse, gezielte Automatisierung und bewusste Vereinfachung. Dabei behältst Du Risiken im Blick und stellst sicher, dass unsere Services stabil, transparent und nachhaltig betrieben werden.
• Planung steuern: Du koordinierst Sprint und Quartalsplanungen, schaffst Fokus und triffst transparente Priorisierungsentscheidungen. So leitest Du eine klare Weiterentwicklungs und ServiceRoadmap ab, die Business Value, Ressourcen und Qualitätsanspruch in Balance hält.
• Partner sein: Du agierst auf Augenhöhe mit Fachbereichen und externen Providern, übersetzt Business-Anforderungen in skalierbare IT-Services und bringst proaktiv e Vorschläge zur Weiterentwicklung unserer Servicequalität ein.

Das bringst Du mit:

• Führungsstärke: Mehrjährige Erfahrung in der Führung von IT-Teams, idealerweise im Aufbau, Betrieb und in der Weiterentwicklung von IT-Services. Dabei hast Du die Richtung geprägt, klare Entscheidungen getroffen und für Orientierung in Zielen, Rollen und Prioritäten gesorgt.
• Service-Orientierung: Kundenorientiertes Denken in End-to-End-Services, Kundenerlebnis und messbarer Qualität hat Dein Handeln geprägt. SLAs, KPIs und Problem-Management hast Du dabei als zentrale Steuerungsgrößen genutzt, idealerweise auf Basis von ITIL-Prinzipien.
• Technologisches Verständnis: Du verfügst über ein starkes technisches Fundament (z.B. Web-Plattformen, Observability, Containerisierung, CI/CD, IaC), das Dir ermöglicht, Optionen sicher einzuordnen, Innovationspotenziale zu erkennen und fundierte Entscheidungen zu treffen. Du bist in der Lage die richtigen Fragen zu stellen, Diskussionen zu bereichern und spürbare Impulse im fachlichen Austausch zu setzen.
• Mindset: Du arbeitest strukturiert, transparent und lösungsorientiert, bist mit agilen Arbeitsweisen vertraut und hast Freude daran, Standards zu setzen. Dabei nimmst Du Dein Team mit auf dem Weg zu einem hohen Qualitäts- und Serviceanspruch und lebst eine Kultur von Ownership, Verlässlichkeit und kontinuierlicher Verbesserung aktiv vor.

Das kannst Du von uns erwarten:

• Work-Life-Balance: Nutze unser Job-Bike-Leasing-Angebot, die Bezuschussung der Mitgliedschaft in einem kooperierenden Fitnessstudio und/oder unsere diversen Trainingsangebote, um den sportlichen Ausgleich zur Arbeit zu finden.
• Betriebliche Altersvorsorge: Nutze die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge zur Absicherung Deiner Zukunft.
• Ergonomie: Gestalte Deinen Arbeitsplatz so, dass er Deinen ergonomischen Bedürfnissen entspricht und Du vor Ort komfortabel und gesundheitsfördernd arbeiten kannst.
• Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche remote und an 3 Tagen vor Ort.
• Corporate Benefits: Nutze attraktive Rabatte für Mitarbeitende und Vorteile bei verschiedenen Partnern und Anbietern.

Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.

Überzeugt? Bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin).